Ассоциация Коммуникационных и Маркетинговых Агентств Беларуси

ТАТЬЯНА ЛИСИЦКАЯ: МАРКЕТИНГ – ЭТО МОСТ МЕЖДУ БРЕНДАМИ И ИХ АУДИТОРИЯМИ

25-26 февраля в Минске пройдет Международная Конференция «ДНИ МАРКЕТИНГА, РЕКЛАМЫ И БРЕНДИНГА 2026» – одно из ключевых профессиональных событий для специалистов, отвечающих за развитие брендов, маркетинговые стратегии и эффективность коммуникаций. 

В течение двух дней Конференции пройдет более 50-ти мастер-классов от спикеров с международным признанием. Конференция призвана помочь компаниям из Беларуси масштабировать результаты бизнеса в новой глобальной среде, в мире, где креатив становится ключевым фактором эффективности маркетинга.

Одним из спикеров Конференции станет Татьяна Лисицкая, директор исследовательской компании MASMI Belarus. В интервью для АКМА она делится аналитическим взглядом на поведение потребителей, эффективность рекламных коммуникаций и то, как исследования помогают брендам выстраивать осмысленный и устойчивый диалог со своей аудиторией.
На Международной конференции Вы выступаете с темой «КАКАЯ РЕКЛАМА ЭФФЕКТИВНЕЕ РАБОТАЕТ НА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В БЕЛАРУСИ». Почему именно эта тема сегодня кажется вам особенно значимой? Какую практическую ценность она даст участникам Конференции?

Сегодня тема «Какая реклама эффективнее работает на потребителей в Беларуси» особенно значима, так как мы живем в эпоху информационного переизбытка, где потребители ежедневно сталкиваются с огромным количеством рекламных сообщений. Конкуренция за внимание аудитории становится все более жесткой, и брендам важно понимать, какие форматы, каналы и подходы действительно работают, а какие – нет. 

Практическая ценность моего выступления для участников Конференции состоит в том, что я представлю свежие данные и аналитические выводы о поведении потребителей в Беларуси. Мы обсудим, какие рекламные форматы вызывают наибольший интерес, как аудитория реагирует на digital-рекламу, ТВ, наружную рекламу, и какова роль персонализированных коммуникаций. В итоге участники получат инструменты и знания, которые позволят им точнее понимать свою целевую аудиторию и строить более результативные рекламные кампании в условиях белорусского рынка.

Какие ключевые вызовы Вы видите для брендов в 2026 году при построении долгосрочных маркетинговых стратегий? Какие аспекты, на Ваш взгляд, чаще всего остаются вне фокуса даже у сильных команд?

В 2026 году ключевые вызовы для брендов при построении долгосрочных маркетинговых стратегий будут связаны с несколькими основными тенденциями и изменениями в поведении потребителей, технологиях и рыночных условиях. В первую очередь, это развитие технологий. Искусственный интеллект, автоматизация, новые форматы контента – всё это меняет способ взаимодействия брендов с аудиторией. Но освоение этих технологий требует гибкости, ресурсов и грамотного планирования, что для многих компаний становится серьёзным вызовом.

Кроме того, сегодня потребители ценят персонализированный подход. Но внедрение персонализации требует качественного сбора, анализа и использования данных. При этом усиливаются требования к защите данных и соблюдению конфиденциальности, что усложняет работу с клиентской информацией.

В наши дни аудитория бренда распределена между множеством каналов: от традиционных (ТВ, радио) до digital-платформ (социальные сети, мессенджеры, стриминговые сервисы). Брендам становится всё сложнее охватить свою целевую аудиторию, удерживать её внимание и правильно распределять бюджеты между каналами

Что в первую очередь остаётся вне фокуса внимания даже у сильных команд?

Глубокое понимание потребителя. Даже сильные команды иногда сосредотачиваются на привычных исследованиях и метриках, не уделяя должного внимания изменениям в поведении, мотивации и ценностях потребителей. Например, команды могут анализировать демографические данные, но игнорировать психологические и культурные аспекты, которые влияют на принятие решений. И забывают, что маркетинговые исследования могут помочь с проникновение в мотивы поведения целевой аудитории.

Что сегодня вдохновляет Вас в профессии? Какие идеи, процессы или проекты дают ощущение, что маркетинг действительно входит в новую фазу развития?

Сегодня меня вдохновляет в профессии то, что маркетинг становится всё более человечным и осмысленным. Мы живём в эпоху, когда маркетинг уже не просто инструмент для продвижения товаров и услуг, а настоящий мост между брендами и их аудиториями. И очень радует, что мы можем помочь в построении этого моста.

Что в маркетинге, по Вашему мнению, принципиально невозможно полностью автоматизировать – и почему именно это остаётся зоной человеческой ответственности и таланта?

В маркетинге сегодня можно автоматизировать множество процессов: сбор данных, анализ метрик, сегментацию аудитории, таргетинг, автоматические рассылки и даже генерацию контента с помощью искусственного интеллекта. Однако есть аспекты, которые невозможно (или крайне сложно) полностью автоматизировать, и именно они остаются зоной человеческого таланта и ответственности.

В первую очередь, это, конечно же, креативность и генерация идей. Автоматизация может помочь анализировать данные, подсказывать тренды и даже генерировать шаблоны контента, но она не способна заменить интуицию, чувство юмора, культурный контекст и оригинальные идеи, которые отличают выдающиеся маркетинговые кампании.

Эмоциональная связь с аудиторией. Настоящую эмпатию и понимание человеческой природы искусственный интеллект пока не заменит. Только люди способны чувствовать нюансы.

Я считаю также, что для построения долгосрочной маркетинговой стратегии требуется человек. С его комплексным подходом, понимание конкурентной среды, культурных особенностей и бизнес-целей компании.

Какой ключевой вопрос брендам важно задавать себе уже сегодня, но они пока делают это слишком редко?

«Почему наш бренд реально полезен для людей? Что люди думают по поводу нашего бренда?».

Как маркетологам и креативным командам сохранять устойчивость и энергию в условиях постоянных изменений, высокой скорости и неопределённости?

Сохранять устойчивость и энергию в условиях постоянных изменений, высокой скорости и неопределённости – одна из самых сложных, но критически важных задач для маркетологов и креативных команд. Это требует баланса между гибкостью, эффективностью и эмоциональной устойчивостью. Внедряйте практики заботы о ментальном здоровье: регулярные перерывы, гибкий график, медитации. Стимулируйте диалог в команде, чтобы люди могли делиться своими переживаниями и получать поддержку.

Что бы Вы хотели пожелать участникам Конференции в 2026 году – не только как профессионалам, но и как людям, работающим с идеями, смыслами и брендами?
 
Хочу пожелать участникам Конференции вдохновения – того внутреннего огня, который помогает находить новые идеи, создавать смыслы и формировать будущее брендов.

Пусть эти дни станут временем, когда стратегии становятся яснее, решения – смелее, а инструменты – точнее.

 Ознакомиться с программой и стать участником Международной конференции «ДНИ МАРКЕТИНГА, РЕКЛАМЫ И БРЕНДИНГА 2026» можно по ссылке.