Ассоциация Коммуникационных и Маркетинговых Агентств Беларуси
Mark Formelle стал мировым рекордсменом, а Burger King нанял на работу Шайлушая: Digital Review за сентябрь от AMDG
Digital-агентство AMDG опубликовало итоги ежемесячного анализа эффективности брендов в соцсетях. В новой статье вы узнаете, как персонаж Шайлушай стал работником сети Burger King, как Mark Formelle вошел в историю благодаря креативной PR-активности и почему снизилась активность в сообществах 21vek.by и "Остров чистоты и вкуса".
ВКонтакте
21vek.by в сентябре неожиданно переместился со 2-й на 10-ю строчку. На месте онлайн-гипермаркета теперь расположился аккаунт "Светофора", который в августе был 4-м. На три позиции поднялось сообщество "Ами Мебель".
ВКонтакте
21vek.by в сентябре неожиданно переместился со 2-й на 10-ю строчку. На месте онлайн-гипермаркета теперь расположился аккаунт "Светофора", который в августе был 4-м. На три позиции поднялось сообщество "Ами Мебель".
Страница Kufar в сентябре переместилась с 8-го на 7-е место. Аккаунт CONTE в исследуемом месяце стал 8-м, тогда как в конце лета занимал 9-е место. В ТОП-10 в начале осени вошло сообщество BYCKOVSKI, которое закрепилось на 9-й позиции.
В сентябре в сообществе BYCKOVSKI во ВКонтакте было опубликовано лишь 2 записи, тогда как в августе бренд поделился шестью постами. Несмотря на снижение частоты публикаций, показатели эффективности постов в начале осени выросли. Если в августе каждая новость собирала в среднем 14 лайков, то в сентябре показатель вырос в 2 раза и достиг 30 отметок "нравится" на пост. Самой популярной за исследуемый месяц стала запись о скидке на саквояж "Лондон". Ролик для публикации был снят в лондонском метро. Охват поста превысил 21 тысячу просмотров. Запись собрала более 50 оценок и 55 комментариев от пользователей.
Аккаунт 21vek.by в сентябре потерял сразу 8 позиций. На положение в рейтинге повлияла значительная просадка активности в сообществе. Если в августе посты в среднем собирали по 40 лайков, то в сентябре показатель опустился до 8 отметок "нравится" на пост. При этом частота публикаций осталась примерно на том же уровне — в конце лета на странице появилась 21 запись, а в начале осени было опубликовано 19 постов.
Наибольшие показатели вовлеченности в сентябре зафиксированы на публикации рубрики #Вандруйз21vek.by. В посте любитель велопутешествий по Беларуси рассказал про свою поездку в усадьбу поэта Адама Мицкевича в деревне Заосье. Автор показал территорию музея и особенности туристического места, на которые стоит обратить внимание. Публикацию оценили почти 20 пользователей, при этом никто из них не оставил под записью комментарий. Всего за месяц на странице онлайн-гипермаркета было опубликовано 2 поста рубрики.
Для сравнения, самый заметный пост августа о сервировке стола получил примерно 90 отметок "нравится" и был прокомментирован 15 раз.
Наибольшие показатели вовлеченности в сентябре зафиксированы на публикации рубрики #Вандруйз21vek.by. В посте любитель велопутешествий по Беларуси рассказал про свою поездку в усадьбу поэта Адама Мицкевича в деревне Заосье. Автор показал территорию музея и особенности туристического места, на которые стоит обратить внимание. Публикацию оценили почти 20 пользователей, при этом никто из них не оставил под записью комментарий. Всего за месяц на странице онлайн-гипермаркета было опубликовано 2 поста рубрики.
Для сравнения, самый заметный пост августа о сервировке стола получил примерно 90 отметок "нравится" и был прокомментирован 15 раз.
Facebook
Mark Formelle в начале осени не удалось войти в тройку лучших сообществ по уровню эффективности в Facebook. Если в августе аккаунт бренда был 3-м, то в сентябре сообществу принадлежит 4-я строчка рейтинговой таблицы. На позицию Mark Formelle с 4-го места переместилась страница авиакомпании "Белавиа". Сообщество "Белиты" опустилось на 2 строки ниже и стало 8-м. Аккаунты телеком-оператора МТС и "Брестского МК" потеряли по одной строке и заняли 9-е и 10-е места соответственно.
Mark Formelle в начале осени не удалось войти в тройку лучших сообществ по уровню эффективности в Facebook. Если в августе аккаунт бренда был 3-м, то в сентябре сообществу принадлежит 4-я строчка рейтинговой таблицы. На позицию Mark Formelle с 4-го места переместилась страница авиакомпании "Белавиа". Сообщество "Белиты" опустилось на 2 строки ниже и стало 8-м. Аккаунты телеком-оператора МТС и "Брестского МК" потеряли по одной строке и заняли 9-е и 10-е места соответственно.
В сентябре в Mark Formelle появилась новая капсула, поэтому большинство постов исследуемого периода было посвящено обзорам одежды из коллекции. Максимальную активность пользователи проявили на публикации с образами, собранными в магазинах бренда. Запись оценили почти 50 пользователей, а 2 человека поделились постом на своей странице.
Не обошлось в начале осени и без Барби-тематики. Производитель одежды анонсировал вечеринки Girls Party сразу в нескольких городах Беларуси. Пост с анонсом мероприятий вошел в ТОП-5 сентябрьских записей бренда по количеству оценок. Новость понравилась 25 подписчикам аккаунта Mark Formelle.
Кроме обзоров последней коллекции, на странице выходили также и развлекательные записи. В конце сентября в сообществе появилась публикация о самых ярких коллаборациях Mark Formelle за последние 5 лет. Подборку оценили всего 9 подписчиков, в то время как среднее число лайков на записях сообщества в сентябре составляло 17 отметок "нравится".
Кроме обзоров последней коллекции, на странице выходили также и развлекательные записи. В конце сентября в сообществе появилась публикация о самых ярких коллаборациях Mark Formelle за последние 5 лет. Подборку оценили всего 9 подписчиков, в то время как среднее число лайков на записях сообщества в сентябре составляло 17 отметок "нравится".
На странице "Белавиа" в Facebook отмечается постепенный рост активности. Если в августе на постах собиралось примерно по 80 лайков, то в сентябре среднее число оценок на записях почти достигло 90. При этом среднее количество комментариев также выросло с 11 до 15. Самая заметная публикация месяца об открытии рейсов из Гомеля в Москву получила свыше 180 лайков и была прокомментирована 40 раз. Более 20 человек поделились записью на своей странице.
Меньше всего внимания получил партнерский пост Белавиа с образовательной платформой Lerna. Новость о возможности пройти тест на подходящую профессию в IT заинтересовала примерно 50 пользователей, которые оценили публикацию лайком.
Меньше всего внимания получил партнерский пост Белавиа с образовательной платформой Lerna. Новость о возможности пройти тест на подходящую профессию в IT заинтересовала примерно 50 пользователей, которые оценили публикацию лайком.
В сообществе гипермаркета Green в начале осени произошел заметный рост активности. В августе общее число оценок на постах закрепилось на уровне 270 лайков. В сентябре показатель вырос почти в 1,8 раза и превысил отметку в 480 лайков, несмотря на одинаковую частоту публикаций.
Максимальное внимание привлекла запись о гранатовом соке от бренда "Местное известное". В посте фитнес-тренер в рамках совместного спецпроекта с сетью гипермаркетов Green рекомендует пользователям гранатовый сок и рассказывает о его полезных свойствах. Публикацию оценили более 75 человек. В комментариях подписчики делились своим мнением о продукте. Суммарно запись собрала свыше 20 сообщений от пользователей и стала лидером месяца по этому показателю. На каждый комментарий ответили модераторы сообщества Green.
Максимальное внимание привлекла запись о гранатовом соке от бренда "Местное известное". В посте фитнес-тренер в рамках совместного спецпроекта с сетью гипермаркетов Green рекомендует пользователям гранатовый сок и рассказывает о его полезных свойствах. Публикацию оценили более 75 человек. В комментариях подписчики делились своим мнением о продукте. Суммарно запись собрала свыше 20 сообщений от пользователей и стала лидером месяца по этому показателю. На каждый комментарий ответили модераторы сообщества Green.
Одноклассники
Первое место в сентябре заняло сообщество Bonna Image, которое в августе располагалось на 6-й строке. Аккаунту CONTE — лидеру прошлого месяца — в сентябре пришлось сместиться на 2-ю позицию. Страница "Милы" в начале осени стала 7-й, тогда как в конце лета аккаунт располагался на 4-й строчке. "Брестский МК" переместился на строчку выше и закрепился на 6-м месте. Аккаунты "Автостронг-М", Mark Formelle и "Савушкин продукт" в сентябре остались на прежних позициях — на 8-й, 9-й и 10-й строке соответственно.
Первое место в сентябре заняло сообщество Bonna Image, которое в августе располагалось на 6-й строке. Аккаунту CONTE — лидеру прошлого месяца — в сентябре пришлось сместиться на 2-ю позицию. Страница "Милы" в начале осени стала 7-й, тогда как в конце лета аккаунт располагался на 4-й строчке. "Брестский МК" переместился на строчку выше и закрепился на 6-м месте. Аккаунты "Автостронг-М", Mark Formelle и "Савушкин продукт" в сентябре остались на прежних позициях — на 8-й, 9-й и 10-й строке соответственно.
Магазин одежды Bonna Image решил разнообразить свой контент. Если ранее на странице публиковались лишь посты об одежде бренда, то в начале осени на стене появилось 6 шуточных записей, которые получили максимальный отклик от подписчиков сообщества. Обновления контент-стратегии в Одноклассниках были внедрены еще в августе, однако в конце лета они не так заметно повлияли на вовлеченность пользователей.
Изменилась не только тематика, но и частота публикаций. Если в августе на странице появилось 15 новых постов, то в сентябре количество размещенных записей выросло до 21.
Самой популярной публикацией сентября стал каламбур о мужчинах. Пост собрал более 740 "классов" и почти 40 репостов. Количество оценок на сентябрьской записи более чем в 3 раза превышает число лайков на самой заметной августовской публикации.
Изменилась не только тематика, но и частота публикаций. Если в августе на странице появилось 15 новых постов, то в сентябре количество размещенных записей выросло до 21.
Самой популярной публикацией сентября стал каламбур о мужчинах. Пост собрал более 740 "классов" и почти 40 репостов. Количество оценок на сентябрьской записи более чем в 3 раза превышает число лайков на самой заметной августовской публикации.
В сентябре в сообществе CONTE был проведен только один розыгрыш белья, запись о котором стала лидером по количеству оценок за исследуемый период. Суммарно на странице было размещено 24 поста.
Публикация о конкурсе собрала почти 420 "классов", обогнав по данному показателю лучший августовский пост, который оценили более 330 раз. По числу комментариев сентябрьская новость также лидирует. В начале осени пользователи оставили 580 комментариев под публикацией о розыгрыше белья, тогда как в конце лета число сообщений под аналогичным постом не достигло и 420. По числу нажатий кнопки "поделиться" сентябрьский конкурс также отстает от августовской новости примерно на 100 репостов.
Публикация о конкурсе собрала почти 420 "классов", обогнав по данному показателю лучший августовский пост, который оценили более 330 раз. По числу комментариев сентябрьская новость также лидирует. В начале осени пользователи оставили 580 комментариев под публикацией о розыгрыше белья, тогда как в конце лета число сообщений под аналогичным постом не достигло и 420. По числу нажатий кнопки "поделиться" сентябрьский конкурс также отстает от августовской новости примерно на 100 репостов.
Instagram
Тройка лидеров рейтинга эффективности брендовых сообществ в Instagram потеряла одного участника. С 3-го на 7-е место в сентябре опустился аккаунт "Острова чистоты и вкуса". Вместо него на 3-й строчке оказалось сообщество "5 элемента", которое в конце лета располагалось на 5-й позиции. Fix Price поднялся на 2 строки выше и в сентябре стал 4-м. Сообщество "Милы" также переместилось вверх и вместо 8-й позиции заняло 5-е место. Аккаунт "Три цены" в августе был 4-м, а уже в сентябре сети магазинов удалось закрепиться лишь на 6-й строчке. 21vek.by потерял 2 позиции и стал 9-м. На строчке выше онлайн-гипермаркета расположилась страница "Ами Мебель", которая в августе занимала 9-е место.
Тройка лидеров рейтинга эффективности брендовых сообществ в Instagram потеряла одного участника. С 3-го на 7-е место в сентябре опустился аккаунт "Острова чистоты и вкуса". Вместо него на 3-й строчке оказалось сообщество "5 элемента", которое в конце лета располагалось на 5-й позиции. Fix Price поднялся на 2 строки выше и в сентябре стал 4-м. Сообщество "Милы" также переместилось вверх и вместо 8-й позиции заняло 5-е место. Аккаунт "Три цены" в августе был 4-м, а уже в сентябре сети магазинов удалось закрепиться лишь на 6-й строчке. 21vek.by потерял 2 позиции и стал 9-м. На строчке выше онлайн-гипермаркета расположилась страница "Ами Мебель", которая в августе занимала 9-е место.
В аккаунте "Острова чистоты и вкуса" в сентябре случилась заметная просадка активности. В августе в честь своего дня рождения сеть магазинов провела целых 14 розыгрышей, что значительно стимулировало активность подписчиков. В начале осени раздача подарков закончилась, а вместе с ней снизилась и вовлеченность. Два конкурсных поста, опубликованных на странице в сентябре, не стали лидерами по количеству реакций. Суммарно их оценили всего 1,7 тысячи человек, тогда как самый заметный пост в августе получил около 3 тысяч лайков.
Больше всего отметок "нравится" в начале осени зафиксировано на Reels о реакции человека, с которым говорят во время еды. Публикация понравилась более чем 1,3 тысячи пользователей, однако ни один из подписчиков не оставил комментарий под постом.
Больше всего отметок "нравится" в начале осени зафиксировано на Reels о реакции человека, с которым говорят во время еды. Публикация понравилась более чем 1,3 тысячи пользователей, однако ни один из подписчиков не оставил комментарий под постом.
Mark Formelle представил результаты масштабного преображения мужчин, которые доверили свой имидж бренду. Благодаря проекту пятеро мужчин поменяли свой стиль и научились выбирать себе подходящую одежду. Пост с голосованием за лучшее преображение был размещен на странице Mark Formelle в Instagram и стал самым популярным в сообществе за первый месяц осени, опередив по уровню вовлеченности даже giveaway. Суммарно запись с итогами проекта собрала более 8,5 тысячи оценок и свыше 460 комментариев. Пользователи делились своими впечатлениями от изменений героев и отдавали голоса за лучший, по их мнению, результат.
Команда бренда удивляла подписчиков не только преображением, но и новыми рекордами. В сентябре Mark Formelle вместе со своими клиентами собрали мозаику из более чем 2,4 тысячи носков. В результате на ВДНХ в Москве появилось нестандартное изображение драника со сметаной, которое было признано самой большой мозаикой из носков в мире. Публикация о событии получила свыше 7,3 тысячи оценок от пользователей, а более 90 из них написали под новостью свой комментарий, где поздравили бренд с новым достижением.
Каждая девушка сталкивалась с ситуацией, когда на макияж утром совсем не хватает времени. В такие моменты выглядеть неотразимой помогло бы Beauty Taxi, как в сентябрьской серии роликов от "Милы" в Instagram. В одном из видео девушка-блогер с помощью бокса с косметикой от сети магазинов за несколько минут сделала себе макияж прямо в дороге. Публикацию оценили почти 7 тысяч пользователей, при этом под постом собралось более 1,9 тысячи комментариев, что сделало ролик самым популярным на странице в сентябре.
В сентябре на странице сети магазинов "Мила" было опубликовано 2 поста подобной тематики. Но вторая по популярности запись получила примерно в 3,5 раза меньше оценок "нравится" — видео оценили более 1,9 тысячи человек.
В сентябре на странице сети магазинов "Мила" было опубликовано 2 поста подобной тематики. Но вторая по популярности запись получила примерно в 3,5 раза меньше оценок "нравится" — видео оценили более 1,9 тысячи человек.
Twitter
В начале осеннего сезона Беларусбанк увеличил эффективность своей страницы, благодаря чему аккаунт поднялся с 6-й на 4-ю строчку рейтинга. Позиции Biblio Bookshop в рейтинговой таблице также выросли. Если в августе компания была 9-й, то в сентябре сети книжных магазинов принадлежит уже 7-е место. Белгазпромбанк переместился с 8-й на 6-ю строчку, а аккаунты "Белавиа" и "Лидского пива" покинули список исследуемых сообществ из-за недостаточной активности.
В начале осеннего сезона Беларусбанк увеличил эффективность своей страницы, благодаря чему аккаунт поднялся с 6-й на 4-ю строчку рейтинга. Позиции Biblio Bookshop в рейтинговой таблице также выросли. Если в августе компания была 9-й, то в сентябре сети книжных магазинов принадлежит уже 7-е место. Белгазпромбанк переместился с 8-й на 6-ю строчку, а аккаунты "Белавиа" и "Лидского пива" покинули список исследуемых сообществ из-за недостаточной активности.
На странице "Белпочты" в Twitter за исследуемый месяц было размещено 64 поста. Среди них записи из рубрик "СМИ о нас", "Наши новости", "Вопрос-ответ" и из других. Высокая частота публикаций повлияла на общую активность аккаунта. Суммарно все новости месяца увидели свыше 2,3 тысячи пользователей, а оценили публикации более 110 раз.
Телеком-оператор A1 в сентябре разместил 6 публикаций. Самая популярная из них о падении цены на iPhone 14 в магазинах A1 в связи с презентацией iPhone 15. Гифка привлекла внимание пользователей и помогла новости стать лидером по количеству лайков в сообществе. Запись оценили 3 пользователя, а увидели более 1,2 тысячи человек. Суммарно все 6 постов в сообществе за сентябрь собрали 11 лайков.
Телеком-оператор A1 в сентябре разместил 6 публикаций. Самая популярная из них о падении цены на iPhone 14 в магазинах A1 в связи с презентацией iPhone 15. Гифка привлекла внимание пользователей и помогла новости стать лидером по количеству лайков в сообществе. Запись оценили 3 пользователя, а увидели более 1,2 тысячи человек. Суммарно все 6 постов в сообществе за сентябрь собрали 11 лайков.
TikTok
Первое место в рейтинге брендов в TikTok в начале осени заняла страница "Додо Пиццы". В прошлом месяце сообщество занимало 2-ю строку в рейтинге эффективности. Выросла вовлеченность и в аккаунте Aviasales, что помогло сообществу компании переместиться на 2 позиции выше и стать 2-м. Рост активности на странице Burger King помог сети ресторанов подняться с 6-й на 3-ю строку. Аквапарк "Лебяжий" покинул 1-е место и в сентябре стал 6-м. Новыми участниками ТОП-10 в исследуемом месяце стали сообщества A1 и av.by.
Первое место в рейтинге брендов в TikTok в начале осени заняла страница "Додо Пиццы". В прошлом месяце сообщество занимало 2-ю строку в рейтинге эффективности. Выросла вовлеченность и в аккаунте Aviasales, что помогло сообществу компании переместиться на 2 позиции выше и стать 2-м. Рост активности на странице Burger King помог сети ресторанов подняться с 6-й на 3-ю строку. Аквапарк "Лебяжий" покинул 1-е место и в сентябре стал 6-м. Новыми участниками ТОП-10 в исследуемом месяце стали сообщества A1 и av.by.
Подписчики "Додо Пиццы" в сентябре стали проявлять более высокую активность. Если в конце лета суммарное количество лайков на роликах превышало 22 тысячи, то в сентябре общее число оценок достигло 41 тысячи. При этом общая частота публикаций снизилась. За исследуемый месяц сеть пиццерий опубликовала на 11 постов меньше, чем в августе.
Больше всего просмотров получил ролик о приготовлении пиццы в виде Шайлушая — персонажа, который стал популярным в интернете в сентябре. Несмотря на то что пицца не получилась похожей на героя, пользователям понравилась идея ролика, что видно по количеству лайков. Их на публикации собралось свыше 240 тысяч, при этом ролик просмотрели более 2,9 миллиона раз. Запись получила более 27 тысяч репостов и заняла 3-е место в сообществе по этому показателю.
Больше всего просмотров получил ролик о приготовлении пиццы в виде Шайлушая — персонажа, который стал популярным в интернете в сентябре. Несмотря на то что пицца не получилась похожей на героя, пользователям понравилась идея ролика, что видно по количеству лайков. Их на публикации собралось свыше 240 тысяч, при этом ролик просмотрели более 2,9 миллиона раз. Запись получила более 27 тысяч репостов и заняла 3-е место в сообществе по этому показателю.
Если в августе максимальное число просмотров на ролике в аккаунте Burger King было на уровне 2,7 миллиона, то самый просматриваемый ролик сентября увидели более 6,6 миллиона раз. За исследуемый период общее число просмотров роликов в сообществе увеличилось более чем в 3 раза и превысило 18,3 миллиона.
Шайлушай стал героем роликов не только Додо Пиццы, но и Burger King. Лидером по всем показателям эффективности стало видео, в котором персонаж выступает в качестве нового сотрудника сети ресторанов. Публикация собрала свыше 380 тысяч лайков, более 4,8 тысячи комментариев и 25,5 тысячи репостов. На самом популярном ролике августа было зафиксировано в 3,3 раза меньше оценок и в 8,8 раза меньше сообщений от пользователей.
Шайлушай стал героем роликов не только Додо Пиццы, но и Burger King. Лидером по всем показателям эффективности стало видео, в котором персонаж выступает в качестве нового сотрудника сети ресторанов. Публикация собрала свыше 380 тысяч лайков, более 4,8 тысячи комментариев и 25,5 тысячи репостов. На самом популярном ролике августа было зафиксировано в 3,3 раза меньше оценок и в 8,8 раза меньше сообщений от пользователей.
Умелое использование сентябрьских инфоповодов помогло av.by войти в ТОП-10 эффективных сообществ в TikTok. Самым популярным роликом месяца стало видео о выставке Vintage Day для любителей ретроавтомобилей. Публикация рубрики "Куда сходить в Минске" охватила более 310 тысяч пользователей, при этом оценили пост более 8 тысяч раз — примерно 2,5% просмотревших. Около 2,7 тысячи пользователей поделились роликом со своими знакомыми.
В одном из постов площадка по продаже авто также оценила и цену новых iPhone 15 в сравнении с автомобилями на av.by. Публикация не стала самой заметной в сообществе и заняла 6-е место по числу лайков и 8-е — по количеству просмотров. Ролик увидели 8,8 тысячи раз, понравилось видео 220 пользователям.
В одном из постов площадка по продаже авто также оценила и цену новых iPhone 15 в сравнении с автомобилями на av.by. Публикация не стала самой заметной в сообществе и заняла 6-е место по числу лайков и 8-е — по количеству просмотров. Ролик увидели 8,8 тысячи раз, понравилось видео 220 пользователям.
Методология
В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.
Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.
Подробнее о том, как мы считаем, можно узнать здесь.
Если вы полагаете, что ваша компания необоснованно не включена в рейтинг или не занимает надлежащее место, обращайтесь к специалистам AMDG по адресу: info@amdg.by. Мы с радостью ответим на ваши вопросы.
В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.
Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.
Подробнее о том, как мы считаем, можно узнать здесь.
Если вы полагаете, что ваша компания необоснованно не включена в рейтинг или не занимает надлежащее место, обращайтесь к специалистам AMDG по адресу: info@amdg.by. Мы с радостью ответим на ваши вопросы.