ВКонтакте

В августе аккаунт интернет-магазина trikotazh.by потерял одну позицию в рейтинге и снизился до 3-й строчки. На место trikotazh.by резко поднялся 21vek.by. Если в прошлом месяце сообщество располагалось на 8-й позиции, то в августе аккаунт бренда стал 2-м. На 4-е место опустилось сообщество "Светофор", которому в июле принадлежала 3-я строчка. Снижение эффективности аккаунта "Ами Мебель" в августе не позволило сети магазинов сохранить свое положение в рейтинге. Сообщество переместилось с 4-го на 7-е место. Kufar также потерял две позиции рейтинговой таблицы и разместился на 8-й строчке. Поднялся в рейтинге аккаунт "Острова чистоты и вкуса". В конце лета сеть дискаунтеров заняла 5-е место, что на четыре позиции выше, чем в июле.

Mark Formelle часто выпускает коллекции в партнерстве с популярными художниками и крупными брендами. В августе производителю одежды удалось удивить своих покупателей выходом линейки женской одежды с Ляйсан Утяшевой. Новая коллекция посвящена любви к себе и призвана раскрыть в девушках их потенциал и характер. Капсула выйдет в несколько дропов и будет представлена линейками одежды для разного стиля жизни. Пост о событии стал вторым по количеству лайков в сообществе бренда "ВКонтакте" и за август собрал более 150 отметок "нравится". Максимальное число оценок традиционно досталось посту с giveaway, победители которого имели шанс получить стиральную машину от "Атлант". Публикация собрала свыше 810 лайков и около 1000 комментариев. Поделились записью примерно 210 человек.

В августе сеть дискаунтеров "Остров чистоты и вкуса" отпраздновала свой 13-й день рождения. Чтобы поднять активность в соцсетях, компания запустила одинаковый конкурс сразу на нескольких площадках и разыграла наборы косметики белорусского бренда Masstige.

Лучше всего удалось поднять вовлеченность аудитории в Instagram. Конкурсный пост в этой соцсети собрал более 1,3 тысячи лайков и свыше 4,7 тысячи комментариев. Розыгрыш ВКонтакте стал вторым по эффективности среди трех площадок. Публикацию оценили около 350 человек, а прокомментировали примерно на 600 раз больше, чем в Instagram — почти 5,3 тысячи раз.

Facebook

Аккаунту "Белоруснефть" в конце лета не удалось закрепить свои позиции в ТОП-3. Сообщество сети автозаправок переместилось со 2-го на 5-е место. На 2-ю строчку с 4-й позиции поднялся аккаунт CONTE. Mark Formelle также увеличил эффективность. Если в июле сообщество располагалось на 6-м месте, то в августе аккаунту принадлежит уже 3-я строчка. Не удалось закрепиться в ТОП-10 странице сети гипермаркетов Green. Аккаунт потерял сразу четыре позиции и оказался на 11-м месте. Снизился в рейтинговой таблице и производитель косметики "Белита". Несмотря на то что в июле сообщество располагалось на 3-й строчке, в конце лета аккаунт занял лишь 6-е место. После 2-месячного отсутствия в рейтинг вновь вернулся "Брестский МК", который за август вырос на две позиции и стал 9-м.

МТС переходит на новый уровень взаимодействия с подписчиками. Если ранее в аккаунте телеком-оператора появлялись только подборки с фильмами разных жанров, то в конце лета компания сообщила, что кино с МТС можно будет смотреть под открытым небом. Телеком-оператор анонсировал кинопоказы на одной из площадок Минска и пригласил туда всех желающих. Свой лайк под постом о мероприятии оставили всего 10 человек. Это на три оценки больше, чем получил самый популярный пост бренда в июле.

Одним из самых популярных постов августа в сообществе А1 стал мем о людях, которые вовремя распознали вредоносную ссылку. Изображение домашнего питомца с хитрым взглядом оценили свыше 250 человек.

Кроме мемов телеком-оператор продолжил публиковать серию записей о работниках инклюзивных кофеен. Пост о девушке, которая занимается танцами и радует посетителей кофеен А1 свежим кофе, собрал свыше 300 лайков и 10 комментариев. В сообщениях под публикацией пользователи писали свое мнение об инициативе телеком-оператора. Каждое пятое сообщение подписчиков получило ответ от модераторов сообщества.

Несмотря на то что Барби еще не добралась до белорусских кинотеатров, героиня в розовом наряде уже была замечена на одной из заправок сети. Пост с подписчицей аккаунта "Белоруснефть" в образе узнаваемого персонажа собрал более 30 лайков, тогда как в среднем в августе публикации в сообществе оценивали около 7 раз. Пост на странице сети автозаправок был размещен в рамках рубрики с фото подписчиков сообщества.

Следующей по уровню активности стала традиционная запись с достопримечательностями уголков Беларуси. В этот раз сеть автозаправок предложила подписчикам маршрут по Гродненской области. Подобные посты помогают пользователям узнавать больше о природных и культурных особенностях нашей страны. Запись собрала 11 оценок, что никак не отличается от среднего числа лайков на публикациях подобной тематики.

Одноклассники

"Остров чистоты и вкуса" опередил "Милу" и "Евроопт" по уровню эффективности и занял 3-ю позицию. Страницы сетей магазинов "Мила" и "Евроопт" в августе соответственно переместились на 4-ю и 5-ю строчки. Активность на странице Bonna Image за последний месяц лета улучшилась, из-за чего аккаунт поднялся на строчку выше и стал 6-м в рейтинговой таблице. "Автостронг-М" в августе потерял сразу две позиции и оказался на 8-м месте. В конце лета в рейтинг вернулся "Савушкин продукт", который стал 10-м по уровню эффективности аккаунта.

"Савушкин продукт" в своем аккаунте в Одноклассниках делает ставку на приготовлении еды и не ошибается. Второй месяц подряд самыми популярными постами становятся рецепты оригинальных блюд от производителя. В августе подписчики узнали, как сделать закуски с помощью продуктов бренда. Максимальную вовлеченность пользователи проявили на публикации с рецептом слоеных конвертиков с сыром и салями. Пост собрал более 260 оценок и 19 репостов. Для сравнения: количество "классов" на второй по популярности публикации о закуске с адыгейским сыром не достигло даже 50 и примерно равно среднему показателю лайков по сообществу.

Производитель молочной продукции также рассказал об участии в самом крупном "Сырном фестивале" в России. Новость не привлекла много внимания подписчиков и получила 30 лайков, тогда как средний показатель по сообществу за месяц закрепился на уровне 46 "классов".

"Брестский МК" в августе представил потребителям новинку: в продажу поступили "Варварины вареники" с необычными видами начинки. Пост об одном из вкусов нового продукта захватил внимание подписчиков сообщества в Одноклассниках. Запись оценили более 100 человек, а 10 пользователей поделились новостью у себя на стене.

Несмотря на то что активность на публикации была выше средней (каждый августовский пост получил в среднем около 85 лайков), новость не стала лидером по количеству реакций. Максимальное число оценок получил необычный рецепт блинчиков с сосисками, который понравился более чем 300 подписчикам. Записью поделились почти 30 раз — это в 5 раз больше, чем средний показатель репостов по сообществу.

Подобный пост был опубликован также в Facebook-аккаунте бренда, и там он получил больше внимания. Несмотря на то что количество подписчиков на странице в Одноклассниках в два раза выше, идентичную запись с рецептом в Facebook оценили свыше 500 человек.

Instagram

21vek.by за месяц потерял сразу пять строчек рейтинга и оказался на 7-м месте. Сообщество "Остров чистоты и вкуса" увеличило эффективность не только во ВКонтакте и Одноклассниках, но и в Instagram. За последний месяц Instagram-аккаунт сети магазинов вырос на пять позиций и стал 3-м в рейтинговой таблице. Страница сети "Три цены" в августе переместилась на три строчки вверх и стала 4-й. Впервые за 9 месяцев в ТОП-10 вернулся "5 элемент", который занял сразу 5-ю позицию, поднявшись с 12-го места. Аккаунт Fixprice опустился на 6-ю позицию — это на две строки ниже, чем в середине лета. Как и во ВКонтакте, страница "Ами Мебель" в Instagram не смогла удержаться в ТОП-5, и в августе сообщество стало 9-м.

Пользовательский контент набирает все большую популярность в сообществах брендов в соцсетях. Так, например, традиционная рубрика с фотографиями подписчиц в одежде CONTE собрала примерно на 100 лайков больше, чем один из конкурсов, который бренд проводил в августе. Запись с авторскими снимками набрала свыше 2,6 тысячи лайков и около 14 комментариев, где девушки писали свое мнение о фотографиях. Модераторы активно отвечали на сообщения подписчиков и благодарили за обратную связь.

Наименее популярный августовский розыгрыш проводился для подписчиков из России, что и могло стать причиной сравнительно низкой активности на публикации. К примеру, Reels о совместном конкурсе с ZIKO в конце лета получил максимальное количество оценок и понравился более чем 5,9 тысячи человек. Розыгрыш косметики на российскую аудиторию понравился примерно 2,5 тысячам пользователей.

Контент в соцсетях — это отдельный вид искусства. Августовские публикации Relouis тому подтверждение. За исследуемый месяц бренд опубликовал серию постов с девушками-блогерами, в которых были воссозданы образы героинь популярных фильмов. Спецпроект посвящен 30-летию Relouis и включает в себя 7 публикаций в стиле известных фильмов итальянского кинематографа.

В постах бренд рассказывал о продуктах, с помощью которых был создан макияж, и разыгрывал наборы косметики среди своих подписчиц. Наибольшую активность пользователи проявили на публикации с образом Гвинет Пэлтроу из картины "Талантливый Мистер Рипли". Запись собрала свыше 4,6 тысячи отметок "нравится" и более 1,7 тысячи комментариев.

Проект помог значительно увеличить среднюю активность в сообществе. Если в июне и июле среднее количество лайков не достигало и 1 тысячи, то в конце лета этот показатель превысил отметку в 1,4 тысячи отметок "нравится".

В преддверии нового учебного года "5 элемент" запустил образовательную рубрику для повышения эрудиции своих подписчиков. В тематических роликах молодой человек делится новыми словами на белорусском языке для повышения словарного запаса аудитории. Один из постов рубрики вошел в ТОП-3 по уровню активности пользователей и собрал свыше 1,2 тысячи лайков. Это примерно на 300 оценок больше, чем в среднем собирали августовские посты сообщества.

Максимальная активность была зафиксирована на розыгрыше смартфона, ролик о котором оценили примерно 3,3 тысячи человек, а прокомментировали около 30,3 тысячи раз. Публикация стала самой популярной в аккаунте сети магазинов техники и электроники за весь летний сезон.

Twitter

A1 уступил позицию лидера Альфа-Банку, переместившись на 2-ю позицию рейтинга эффективности. За август Беларусбанк опустился на две строчки ниже и стал 6-м. Сообщество "Белавиа" поднялось на строчку выше. В августе авиакомпания заняла 4-е место рейтинга. Билетный оператор KVITKI BY вытеснил МТБанк с 10-й строчки, из-за чего банк покинул ТОП-10 и оказался на 11-й позиции.

Альфа-Банк в августе стал проявлять меньшую активность в своем Twitter-аккаунте. Если в июле на странице банка было опубликовано пять записей, то в августе количество постов сократилось до двух. Тем не менее среднее количество лайков по сообществу осталось на том же уровне. Если в июле каждую публикацию оценивали примерно 11 раз, то в августе показатель закрепился на уровне 10 лайков на пост. Больше всего реакций зафиксировано на посте о выборе подарка для женщины. Мем понравился 14 пользователям, а два из них поделились юмористической записью у себя на странице.

Телеком-оператор life :) в своем сообществе в Twitter в конце лета опубликовал на три записи больше, чем в июле, однако рост частоты публикаций не отразился на уровне активности аккаунта. Как июльские, так и августовские посты в среднем собирали по два лайка. Максимальное число оценок получила запись о выгоде, которую получают абоненты, пользуясь одним из тарифов оператора связи. Публикация понравилась четырем пользователям, несмотря на то что пост увидели более 360 раз.

TikTok

Аквапарк "Лебяжий" в августе впервые занял лидирующую позицию рейтинга, опередив Альфа-Банк, который в конце лета стал 3-м. Сразу на четыре позиции выше расположилась страница Aviasales. Аккаунт стал 4-м по уровню эффективности в TikTok. Сообщество Burger King переместилось на три строчки ниже и стало 6-м. KFC покинул ТОП-10 и в августе смог подняться лишь на 11-е место, тогда как в середине лета аккаунт занимал 7-е место. Новым участником рейтинга стал аккаунт Mak.by, которому удалось занять сразу 8-ю позицию. Также в конце лета в ТОП-10 вернулись сообщества MEGATOP и Mark Formelle, которые находятся на 9-й и 10-й строчке соответственно.

Додо Пицца постоянно старается быть на волне с трендами и продолжает развивать свой аккаунт в TikTok. В августе в сообществе бренда было опубликовано 40 постов. Это на 17 роликов больше, чем в июле. Рост количества публикаций позволил сети пиццерий значительно улучшить показатели активности. Если в июле видео бренда собирали примерно 14,1 тысячи лайков, то в августе среднее количество оценок выросло сразу на 7,4 тысячи и достигло 21,5 тысячи лайков.

Лучший пост месяца об использовании смешных имен при оформлении заказа просмотрели более 2,9 млн раз. Трендовый звук и актуальные элементы видео заинтересовали пользователей и сделали ролик вирусным, что видно по количеству отметок "нравится" и числу репостов. Запись оценили около 320 тысяч человек, а поделились публикацией примерно 2,3 тысячи зрителей.

Чтобы разбавить юмористический контент, Альфа-Банк запустил новую рубрику, в которой ведущие интересуются мнением жителей Минска по финансовым вопросам. В августе ведущая провела опрос о том, как парни относятся к тому, что их девушка зарабатывает больше. Ролик не стал самым просматриваемым и популярным в аккаунте банка, однако вызвал волну обсуждения в комментариях. Публикацию оценили более 5,7 тысячи пользователей, а прокомментировали около 160 раз.

В этом месяце Альфа-Банк также увеличил количество постов. За исследуемый период на странице банка в TikTok число публикаций выросло с 16 в июне до 20 в августе. Большее число публикаций не помогло увеличить охват роликов, что повлияло на средний уровень активности. Если в июле каждый пост набирал около 18,3 тысячи лайков, то в августе среднее число лайков снизилось примерно на 10 тысяч и достигло 8,3 тысячи оценок.

В сообществе MEGATOP в TikTok в августе появился 31 новый пост. Суммарно все ролики месяца просмотрели более 4,1 млн человек. Максимальная доля просмотров принадлежит видео о мужчинах, которые готовы на все, чтобы помочь своим девушкам. Ролик с идущими на каблуках парнями охватил более 960 тысяч пользователей и получил свыше 37,5 тысяч оценок. Слоганом ролика стала фраза "Наша обувь никогда не подведет", которая в сочетании с идеей видео в юмористическом формате отражает надежность и качество обуви.

Методология

В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.

Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.

Подробнее о том, как мы считаем, можно узнать здесь.

Если вы полагаете, что ваша компания необоснованно не включена в рейтинг или не занимает надлежащее место, обращайтесь к специалистам AMDG по адресу: info@amdg.by.