Digital-агентство AMDG провело ежемесячный анализ эффективности брендов в соцсетях. В июне в рейтинге произошли значительные перемены. Некоторые компании покинули ТОП-10, а кто-то впервые занял лидирующие позиции. Какие изменения в контенте повлияли на рост брендов, а какие лишь помешали вовлечению аудитории, расскажем в новом обзоре.

ВКонтакте

Сообщество 21vek.by, которое в мае располагалось на 2-м месте, в июне опустилось на 8-ю строчку. "Острову чистоты и вкуса" также не удалось сохранить свою позицию. За прошедший период активность подписчиков аккаунта снизилась, и сеть магазинов переместилась с 5-го на 10-е место. Kufar расположился на две строчки выше, чем в мае, и стал 6-м по уровню эффективности. "Миле" удалось вырасти на три строчки и занять 4-е место в рейтинговой таблице. Бренд CONTE также увеличил свой уровень эффективности, благодаря чему сообщество производителя одежды в июне поднялось с 9-й на 7-ю позицию.

В аккаунте Mark Formelle увеличилось не только количество постов, но и разнообразие их форматов. В июне бренд опубликовал на 19 публикаций больше, чем в мае. Кроме того, был протестирован новый формат общения с аудиторией.

На странице была размещена новость с интересными фактами о Заславле — городе, где располагается центральный офис Mark Formelle. Запись стала третьей по уровню вовлеченности подписчиков и собрала более 310 лайков.

Производитель одежды внедрил в свой контент и интерактивные посты. Так, в одной из записей подписчикам предложили найти спрятанные на фотографии логотипы Mark Formelle. Публикация собрала почти 280 комментариев с ответами о количестве найденных лого. Активность подписчиков помогла посту занять третье место в сообществе по уровню комментариев.

В ленте аккаунта 21vek.by становится все больше клипов. 21 из 26 июньских постов онлайн-гипермаркета размещены в формате коротких видеороликов. В прошлом месяце компания опубликовала 30 записей, из них 22 в формате VK Клипов.

Средняя активность в сообществе снизилась. Если в прошлом месяце каждую новость оценивали около 89 раз, то в мае среднее количество лайков на записях упало до 12. Самый популярный июньский пост о садовых качелях оценили всего 26 пользователей. Такая просадка в активности пользователей может быть связана с отсутствием конкурсов с традиционными условиями участия.

Чтобы не оставить подписчиков без подарков, в 21vek.by решили протестировать новую механику розыгрыша. Подписчикам нужно было поделиться своей историей о товаре, который впечатлил покупателя только после использования. Пользователи оставили 10 сообщений под постом с конкурсом, тогда как розыгрыш за май прокомментировали почти 1,5 тысячи раз.

Больше всего реакций в аккаунте "Острова чистоты и вкуса" собрала запись с розыгрышем корзины шоколадных яиц "Киндер Сюрприз". Новость прокомментировали почти 120 человек, а оценили около 60 пользователей. При этом в среднем июньские записи в сообществе оценивали около 15 раз. В мае этот показатель достигал 34 лайков.

"Остров чистоты и вкуса" в июне помогал подписчикам разнообразить досуг и предложил вместе создать мыльные пузыри. Публикация с "рецептом" такого способа развлечения собрала более 40 лайков и 6 репостов, что сделало его одним из самых заметных постов на странице сети дискаунтеров.

Facebook

Сообщество Mark Formelle в этом месяце сместило аккаунт CONTE, переместившись с 6-го на 2-е место. В результате бренд CONTE опустился на позицию ниже и занял 3-ю строчку рейтинговой таблицы. Аккаунту "Белиты" удалось улучшить свою эффективность. Производитель косметики поднялся на две строчки выше и занял 5-е место. Показатель эффективности сообщества гипермаркета Green снизился, что повлияло на его положение в рейтинге. Аккаунт сети гипермаркетов переместился на две позиции ниже и стал 10-м.

За прошедший месяц количество постов в аккаунте "Белавиа" выросло в два раза. Если в мае авиакомпания разместила всего 4 публикации, то за июнь на странице было опубликовано 8 записей. Самый высокий отклик получило сообщение о появлении нового маршрута в Дели (Индия). Публикация собрала свыше 30 репостов, тогда как в среднем каждым июньским постом делились примерно по 10 раз. Более 250 пользователей оценили запись лайком. Среди июньских публикаций новость заняла первое место по уровню активности подписчиков.

Сеть гипермаркетов Green вдохновляет покупателей на заботу о здоровье. В июне в своем Instagram-аккаунте компания запустила совместный проект с фитнес-тренером. Анонс был опубликован не только в Instagram, но и в Facebook. В рамках марафона бренд проводил прямые эфиры с советами по питанию и поддержанию тела в форме и дарил подарки.

Новость о проекте заинтересовала аудиторию сети Green, о чем говорит высокий уровень активности под публикацией. В июне запись о проекте заняла 2-е место в сообществе по количеству лайков, собрав более 130 оценок и 8 комментариев. Самый популярный пост месяца с информацией о местах продажи орехов в сети Green понравился более чем 150 подписчикам, а поделились им более 10 раз.

Одноклассники

"Брестский МК" в июне вошел в ТОП-3 брендов по уровню эффективности и занял место "Евроопта", который в прошлом месяце располагался на 3-й строчке. Аккаунт сети супермаркетов опустился на 4-ю позицию. Сообщество "Мила" переместилось на две строчки выше и стало 5-м, уступив 7-е место аккаунту "АвтоСтронг-М". "Остров чистоты и вкуса" в мае был 4-м, однако в исследуемом месяце бренд опустился на 8-ю позицию рейтинга.

"Брестский МК" уменьшил количество рецептов на своей странице. Если в мае подобные посты занимали около 40% общего объема контента бренда в Одноклассниках, то в июне их доля снизилась до 18%. Несмотря на снижение числа рецептов, такие публикации не теряют актуальность для аудитории и пользуются высокой популярностью. Наибольшее количество отметок "нравится" среди 11 июньских постов получила запись о мексиканском омлете. Ее оценили свыше 250 пользователей, 23 из которых поделились постом на своей странице.

В среднем каждая новость в сообществе собирала около 87 "классов", примерно 65 комментариев и 5 репостов.

Самой популярной записью июня в сообществе А1 стала публикация о возможности полететь в Турцию благодаря просмотру турецких сериалов в онлайн-кинотеатре VOKA. Новость о розыгрыше тура для любителей Серкана Болата и подобных персонажей понравилась более чем 30 пользователям.

Самой популярной записью июня в сообществе А1 стала публикация о возможности полететь в Турцию благодаря просмотру турецких сериалов в онлайн-кинотеатре VOKA. Новость о розыгрыше тура для любителей Серкана Болата и подобных персонажей понравилась более чем 30 пользователям.

Instagram

Сообщества 21vek.by и "Мила" в июне поменялись местами. Теперь аккаунту "Милы" принадлежит 5-е место, а онлайн-гипермаркет располагается на 7-й строчке. Сообщество "Три цены" заняло 6-ю позицию, тогда как в мае было лишь 8-м. Сеть ювелирных магазинов ZIKO покинула ТОП-10. Аккаунт расположился на 12-й позиции, в то время как в мае бренд занимал 6-е место рейтинга.

MEGATOP впервые вошел в ТОП-10 лучших сообществ в Instagram. По сравнению с прошлым месяцем, количество записей в сообществе не изменилось. При этом вовлеченность подписчиков выросла. Если в мае посты в среднем набирали примерно по 830 лайков, то в июне этот показатель достиг 980 оценок.

Самый популярный ролик в сообществе о туфлях, которые показывают будущее невесты, посмотрели более 425 тысяч пользователей. Запись оценили свыше 4,8 тысячи раз. Около 80 пользователей оставили свой комментарий под публикацией. Девушки делились впечатлениями о видео и предлагали варианты альтернативного развития событий. Некоторые сообщения получили ответ от модератора сообщества.

В сообществе "Милы" в июне появилось 99 новых постов — примерно столько же, сколько в прошлом месяце. При этом подписчики стали более активными. Самую популярную запись об актуальном для лета товаре — карандаше-стике от мозолей — оценили более 3 тысяч пользователей. В мае новость с максимальным количеством лайков получила примерно 1,6 тысячи отметок "нравится".

"Мила" часто публикует туториал-видео с разнообразными вариантами макияжа. В этом месяце наибольший интерес пользователи проявили к трендовому летнему макияжу с переводными татуировками. Пошаговое видео с инструкцией от визажиста собрало более 2 тысяч лайков и свыше 60 комментариев.

Twitter

Новым лидером рейтинга сообществ в Twitter стал Альфа-Банк, который еще в прошлом месяце занимал 3-е место. Сообщество "Белавиа" в мае располагалось на 5-й строчке, а в июне авиакомпания выросла на две позиции и стала 3-й. Аккаунт "Лидского пива" за прошедший месяц также улучшил показатели эффективности, что помогло бренду подняться с 7-й на 5-ю строчку.

Альфа-Банк активно использует инфоповоды для наращивания популярности в соцсетях. Так, например, одной из причин для юмористического твита стала презентация Apple Vision Pro. В одном из постов на своей странице в Twitter банк предположил, что будут видеть белорусские пользователи нового гаджета от Apple. Юмор не остался без внимания — публикацию оценили свыше 100 человек, 7 из которых ретвитнули шуточную запись.

В то время как Альфа-Банк показывает интерьер квартиры через Apple Vision Pro, Беларусбанк предлагает лайфхак, как накопить на жилье. Юмористический пост с советом для тех, кто хочет стать обладателем квартиры в Минске в ближайшие 3 года, увидели более 170 человек, а оценили всего 3 пользователя.

TikTok

Аквапарк "Лебяжий" в июне восстановил свои апрельские позиции. Несмотря на майское падение со 2-й на 4-ю строчку, компания смогла вернуться на прежнее место и в этом месяце вновь стала второй. Улучшилось и положение сети пиццерий "Додо Пицца". За прошедший месяц сообщество компании поднялось с 5-го на 3-е место в рейтинге. Аккаунты Aviasales и OZ.by выросли на одну строчку и теперь занимают 5-е и 6-е места соответственно. Сообществу "АВТОИДЕЯ" в июне не удалось сохранить позицию в ТОП-3. Автодилер занимает 7-ю строчку, тогда как в мае компания была 2-й.

Ролики аквапарка "Лебяжий" все чаще появляются в ленте пользователей. Если в мае каждое видео в среднем собирало по 185 тысяч просмотров, то в июне публикации в среднем просматривали почти по 670 тысяч раз. За прошедший месяц компания опубликовала 3 ролика. Самый популярный пост месяца с новостью об открытии летней зоны увидели более 1,1 миллиона пользователей. При этом видео оценили более 52 тысяч раз. Это на 12 тысяч больше среднего показателя по сообществу за июнь.

"Додо Пицца" старается следовать трендам TikTok, используя популярные звуки для продвижения. Так, например, один из июньских роликов о казусах во время первого дня работы в пиццерии получил более 2 миллионов органических просмотров. Публикация лидирует по количеству собранных оценок. Почти 190 тысяч пользователей посчитали юмористическое видео интересным и оценили его лайком. 610 подписчиков оставили под постом свои комментарии, в которых шутили и делились мнением о пицце в сети ресторанов.

За прошедший месяц в аккаунте Burger King в TikTok было размещено 24 записи. Это на 4 поста больше, чем в мае. Несмотря на рост частоты публикаций, средние показатели по сообществу снизились. Если в мае каждый ролик набрал примерно по 11 тысяч лайков, то в июне среднее число оценок снизилось примерно на 10% — до 10 тысяч. При этом количество просмотров упало примерно в 2,7 раза — с 950 до 340 тысяч в среднем по сообществу.

Самый просматриваемый ролик месяца, который не использовался в качестве рекламы, собрал свыше 510 тысяч просмотров. В видео показана реакция работников сети ресторанов на работу SMM-специалиста и его креативные идеи. Запись оценили почти 53 тысячи раз. Наиболее популярный рекламный ролик в июне увидели примерно 4,3 миллиона пользователей, однако он получил около 9 тысяч оценок.

Методология

В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.

Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.

Подробнее о методологии можно узнать здесь.

Если вы полагаете, что ваша компания необоснованно не включена в рейтинг или не занимает надлежащее место, обращайтесь к специалистам AMDG по адресу: info@amdg.by