Ассоциация Коммуникационных и Маркетинговых Агентств Беларуси
Маскот — инструмент, который превращает эмоции в продажи: пошаговые рекомендации от тимлида команды копирайтеров Wunder Digital
Представители агентства Wunder Digital рассказали, как создать героя, который станет символом вашего успеха? Пошаговые рекомендации от Галины Тарановой, тимлида команды копирайтеров инновационного digital-хаба Wunder Digital.

Маскот — это больше, чем просто забавный персонаж. Это герой, который оживляет бренд, делая его ближе и понятнее людям. Благодаря маскоту компания перестает быть безликой — она обретает душу и характер, которые запоминаются и вызывают эмоции.


От образа к эмоции: магия маскота

Как делится Галина, один взгляд — и ваш бренд мгновенно узнают. Маскот — это визуальный якорь, который выделяет компанию среди конкурентов. Он не просто элемент дизайна, а символ, который привлекает внимание, вызывает доверие и надолго остается в памяти.

Тимлид команды копирайтеров инновационного digital-хаба Wunder Digital считает, что маскот оживляет бренд. Он превращает строгую и формальную компанию в дружелюбного партнера, создавая ощущение тепла и близости. Такие персонажи вызывают симпатию и у детей, и у взрослых, формируя эмоциональную связь с аудиторией. Это не просто герои, а мостики, которые соединяют бренд и его клиентов на уровне чувств.

Источник: страница ОАО «Белагропромбанк» в Facebook

Маскот — это голос бренда и его харизма. Он делает коммуникацию ярче, живее и человечнее. Такой персонаж помогает выделиться на фоне однообразной рекламы, а еще становится идеальной основой для креативных кампаний: от игр и конкурсов до вирусных челленджей. С ним каждая акция превращается в запоминающееся событие, которое вызывает улыбку и оставляет приятные впечатления. Маскот не просто делает бренд заметным — он превращает его в любимого!

В рамках материала Галина рассуждала на несколько вопросов по теме инсайта:

Маскот или селебрити?

Компании часто сталкиваются с выбором: вложиться в сотрудничество со звездой или создать собственного персонажа. У каждого подхода есть свои плюсы и минусы.

Репутация под контролем.

Селебрити нередко оказываются в центре скандалов, что может негативно отразиться на бренде. Маскот в этом плане выигрывает: его образ полностью контролируется компанией. Он всегда остается верным ценностям бренда, не совершает ошибок и не нарушает общепринятых норм.

Гибкость и адаптивность.

Еще одно ключевое преимущество маскота — его способность адаптироваться к новым вызовам. Бренд может изменять его внешний вид, поведение или стиль коммуникации в зависимости от трендов, сезонности или актуальных событий. Маскот легко интегрируется в долгосрочную стратегию и становится узнаваемым символом компании.

Долгосрочный эффект.

Контракты со звездами часто имеют временные ограничения, и их эффект быстро угасает. Маскот же может работать годами, создавая устойчивую связь с аудиторией. Он становится частью ДНК бренда и обеспечивает стабильное присутствие в сознании потребителей.

Резюмируя, маскот — это инвестиция в будущее. Если задача бренда — долгосрочная узнаваемость и контроль над образом, маскот станет надежным выбором. Однако, в случаях, когда нужно мгновенно привлечь внимание, селебрити может быть эффективным, но краткосрочным решением.

В каких отраслях маскот станет звездой?

Источник: страница ОАО «Белагропромбанк» в Facebook

Детские товары. Дружелюбные персонажи помогают вызвать доверие родителей и привлекают внимание детей. Львенок Лева от Могилевской фабрики мороженого стал фирменным символом бренда, объединяющим аудиторию всех возрастов.


Развлечения и спорт. Маскоты поддерживают атмосферу праздника и вовлекают аудиторию. Зубр хоккейного клуба «Динамо-Минск» — символ не только природной силы, но и культурного наследия.

FMCG. Маскоты повышают узнаваемость упаковки. Пример — образ доброй бабули бренда «Бабушкина крынка».

Финансы. Даже в серьезных отраслях маскоты помогают выстроить более теплое общение с клиентами. Плюшевый Агрик от «Белагропромбанка» усиливает доверие и делает коммуникацию человечнее.

Галина Таранова поделилась пошаговыми рекомендациями, как создать маскота?

  1. Определите миссию и характер
Сформулируйте главную цель: зачем вашему бренду нужен маскот? Он должен нести в себе ключевую идею компании, демонстрировать ее ценности и подход к аудитории.

● Если вы работаете в технологичной сфере, выбирайте образы, ассоциирующиеся с умом, инновациями и современностью. Пример — кот Гаджет от МТС Беларусь, который в TikTok олицетворяет технологичность и дружелюбие.
● Для брендов с экологическим или социальным акцентом подойдут образы животных, которые символизируют природные ценности или заботу.

2. Проанализируйте конкурентов

Проведите исследование: какие маскоты уже используются в вашей отрасли? какие из них вызывают позитивный отклик у аудитории, а какие не оправдали ожиданий? Это поможет сосредоточиться на создании действительно уникального персонажа.

Например, в Беларуси популярным выбором является образ зубра. Однако, если вы хотите использовать схожую концепцию, важно адаптировать ее к идентичности вашего бренда, добавив уникальные детали, которые выделят вашего маскота на фоне других.

3. Продумайте внешний вид и детали

Дизайн маскота должен быть простым и запоминающимся.
● Убедитесь, что его облик соответствует вашей целевой аудитории: дружелюбный и яркий — для молодежи, стильный и сдержанный — для премиум-сегмента.
● Используйте цвета и элементы, которые связаны с вашим брендом.

Источник: сайт ЗАО «Хоккейный клуб «Динамо-Минск»

hcdinamo.by

4. Задайте голос и стиль коммуникации

Маскот — это не просто картинка, это полноценный персонаж, у которого должен быть голос и манера общения.

● Если ваш бренд работает в неформальном ключе, пусть маскот шутит, общается в мессенджерах или ведет соцсети.
● Для серьезных брендов подойдут маскоты, которые рассказывают полезные факты, демонстрируют экспертность или транслируют статус.

5. Тестируйте и собирайте обратную связь
Протестируйте маскота на небольшой аудитории: нравится ли он вашей целевой группе, запоминается ли его образ? Важно получить честные отзывы до масштабного запуска.

6. Внедряйте в коммуникации

Когда маскот готов, используйте его во всех точках взаимодействия с клиентами: в соцсетях, на упаковке, в рекламе, на мероприятиях. Маскот должен стать неотъемлемой частью вашего бренда или конкретного продукта, как например красный мишка — маскот «‎Красной карты» «Альфа Банка».

Созданный с вниманием к деталям маскот станет не просто инструментом для привлечения аудитории, но и настоящим лицом вашего продукта, способным укрепить лояльность и повысить узнаваемость.

Источник: Instagram ЗАО «Альфа Банк»

@alfabankby

7. Монетизируйте

Превратите маскота в источник дополнительного дохода: брендируйте сувениры, выпускайте игрушки и создавайте эксклюзивный мерч с его изображением. Ваш маскот готов стать лицом бренда и завоевать сердца клиентов!

Как сделать маскота прибыльным?

Создайте коллекцию товаров с изображением маскота: рюкзаки, футболки, кепки, канцелярия. Это не только источник дополнительной прибыли, но и мощный рекламный инструмент. Ваш бренд будет всегда на виду — на улицах, в школах и на отдыхе.

Организуйте партнерства с другими брендами. Маскот может стать участником лимитированных серий продуктов: от чашек в кафе до эксклюзивных игрушек в магазинах. Такие коллаборации привлекут новых клиентов и расширят аудиторию.

Включите маскота в цифровую среду:

● Создайте мобильную игру, где он станет главным героем.
● Разработайте фирменные стикеры и эмодзи для мессенджеров.
● Добавьте маскота на виртуальные карты банка или цифровые обложки приложений.

Используйте маскота для создания уникального клиентского опыта. Например, автоматические поздравления от имени персонажа или индивидуализированные подарки с его изображением для лояльных клиентов.

Предложите ограниченные коллекции с маскотом, доступные только для участников акций или подписчиков. Ограниченный выпуск товаров вызывает ажиотаж и создает дополнительную ценность.

Почему маскот — незаменимый помощник бренда?

Исследования показывают, что компании с маскотами достигают роста доли рынка быстрее, чем те, кто используют стандартную рекламу. Маскот не только выделяет бренд, но и формирует эмоциональную связь с аудиторией, укрепляя лояльность и повышая продажи.

Добрый львенок Лева, могучий зубр или милый плюшевый Агрик. Эти персонажи не просто украшают бренды, но и помогают установить прочную связь с аудиторией, выгодно выделяют компании среди конкурентов и заряжают всех позитивом.

Так нужен ли вашему бренду маскот? Без сомнений! Это не просто персонаж, а верный спутник, который сделает ваш бренд незабываемым, тронет сердца клиентов и превратит их внимание в долгосрочную привязанность.