9–10 июня на площадке DoubleTree by Hilton состоится White Square Forum 2026 – Дни Маркетинга, Рекламы и Брендинга, одно из наиболее ожидаемых деловых событий индустрии, которое пройдет в рамках деловой программы Международного фестиваля креативности «Белый Квадрат», признанного профессиональным сообществом по всему миру.

В рамках серии интервью со спикерами Форума своим взглядом делится Иван Муравьёв, директор креативного агентства Муравьёва.

Вы выступаете на Форуме с темой «СОЦСЕТИ КАК СИСТЕМА ПРОДАЖ: КАК БРЕНДЫ ПРЕВРАЩАЮТ ВНИМАНИЕ АУДИТОРИИ В ДЕНЬГИ». Почему именно сейчас эта тема особенно важна для бизнеса и маркетинга?

Потому что разрыв между тем, как бизнес использует соцсети, и тем, как они реально работают на самом деле, стал критическим.

Соцсети давно стали местом, где формируется доверие и принимается решение о покупке ещё до контакта с отделом продаж. Но большинство компаний до сих пор измеряют их охватами, а не влиянием на выручку, узнаваемостью бренда и другим метрикам, приближенным к деньгам.

Рынок стал дороже, покупатель – осторожнее. В этих условиях держать соцсети в отрыве от продаж – непозволительная роскошь.

Сегодня маркетинг живёт в эпоху скорости, AI и постоянных изменений. Что по-прежнему остаётся главным конкурентным преимуществом бренда, несмотря на все технологии?

Доверие.

Технологии меняются быстро – алгоритмы, форматы, инструменты. Но решение о покупке всегда принимает человек. И он покупает у тех, кому доверяет.

AI может генерировать контент, автоматизировать касания, персонализировать офферы. Но доверие невозможно сгенерировать – оно строится через последовательность, честность и реальную ценность, которую бренд создаёт для аудитории.

Какой подход, решение или идея в Вашей практике дали наибольший эффект за последние годы – и почему сработали именно сейчас?
 
Переход от логики охватов к логике влияния.

Мы перестали спрашивать: «Сколько людей это увидело?» – и начали интересоваться: «Как наша работа влияет на решение о покупке?» Мы стали выстраивать контент вокруг точек принятия решения клиента, а не вокруг календаря публикаций.

Контент в данном случае не только в социальных сетях. Это дало рост вовлечённости, повышение качества лидов и сокращение цикла сделки в бизнесе клиентов.

Почему сработало именно сейчас? Профессиональный заказчик игнорирует контент для охватов. Он реагирует на то, что помогает принять решение или снять сомнение. 

Если бы Вам сегодня доверили перезапуск бренда на конкурентном рынке, на что Вы сделали бы ставку в первую очередь: стратегию, продукт, коммуникацию, креатив или команду? Почему?

На команду и стратегию – именно в таком порядке.

Потому что без правильных людей любая стратегия остаётся документом. А без стратегии даже сильная команда тратит энергию не туда.

Всё остальное – продукт, коммуникация, креатив – это результат того, насколько точно вы понимаете, куда идёте, и насколько сильные люди это реализуют.

Какие ошибки компании чаще всего совершают, когда пытаются выглядеть современными, инновационными и «в тренде»? Что в этот момент теряется?

Они гонятся за форматом, забывая про смысл.


Запускают Reels, потому что «все делают Reels». Используют AI-контент, потому что «это тренд». Меняют визуал, потому что «старый выглядит несовременно». При этом ни один из этих шагов не связан с тем, что реально важно клиенту.

Какая маркетинговая идея, кампания или кейс за последнее время Вас действительно впечатлили как профессионала? Что отличает сильные решения от просто громких?
 
Из кейсов ничего. 

Главное – результат и воспроизводимость.

Громкое решение – это всплеск: вирусный пост, неожиданная акция, резонансный креатив. Это работает один раз и требует постоянного повторения трюка.

Сильное решение работает системно. Его можно объяснить, повторить и масштабировать. За ним стоит понимание клиента, чёткая логика и связь с бизнес-результатом.

Если оставить аудитории Форума один совет для роста бренда и бизнеса в 2026 году – каким он будет?
 
Перестаньте измерять соцсети охватами и начните измерять влиянием на решение клиента. Это один сдвиг в мышлении, который меняет всё: какой контент вы создаёте, как выстраиваете воронку, как оцениваете результат.

Побеждает не тот, кто громче, а тот, кто точнее попадает в момент, когда клиент принимает решение.

Ознакомиться с программой и стать участником White Square Forum 2026 – Дни Маркетинга, Рекламы и Брендинга можно по ссылке.