В белорусском маркетинговом сообществе – важное событие: в состав учредителей агентства AIRmarketing вошел Игорь Манн, один из самых известных экспертов СНГ, автор десятков бестселлеров и сооснователь издательства «Манн, Иванов и Фербер». Впервые Манн выступает не только как приглашенный спикер или консультант, но и как полноценный партнер белорусского бизнеса. Новая компания ставит перед собой амбициозную задачу – внедрять системный подход к маркетингу и гарантировать рост для клиентов из B2B-сегмента. Myfin.by узнали у Игоря Манна, чем его заинтересовал белорусский рынок, чего не хватает нашим специалистам и почему маркетинг Беларуси заслуживает отдельной книги.

«Помочь развитию маркетинга в целой стране – ну как тут устоять?»

Игорь, почему вы решили присоединиться именно к команде AIRmarketing? Все-таки это ваш первый опыт работы с белорусским бизнесом.

На самом деле я бы даже сказал, что это мой первый по-настоящему международный проект. Для меня это удивительно и очень вдохновляюще. Знаете, когда появляется шанс помочь развитию маркетинга в целой стране – ну как тут устоять? Такой возможностью просто нельзя не воспользоваться!

С командой AIRmarketing мы познакомились относительно недавно, но сразу почувствовали, что «одной крови»: у нас схожие взгляды на маркетинг, похожие цели и даже техники. Я сразу понял: могу быть здесь полезен.

Белорусские предприниматели, по моим наблюдениям, очень ценят прагматичный подход к маркетингу. Им важно, чтобы было без лишних затрат и чтобы был конкретный результат.

Вот это и есть наше главное обещание: гарантированный рост, который мы обеспечим совместной работой. Мы разработаем стратегию, подберем инструменты и поможем внедрить все на практике. Для меня это возможность поработать головой на новом уровне – и я с радостью ее принял!

Насколько вы знакомы с белорусским маркетингом? Как бы вы его охарактеризовали? Насколько он похож на российский?

Без обид, но да, похож. Часто маркетинг в наших странах сводится к работе с SMM, с социальными сетями. Иногда я говорю, что даже терапевтично для рынка, что запрещены Facebook и Instagram, – ведь это заставляет людей вернуться к основам, пользоваться спектром других маркетинговых инструментов.

Я не раз бывал в Минске, выступал на различных мероприятиях, обучал и видел, как развивается маркетинг в Беларуси. Здесь много энергии, но пока не хватает системности. Вхожу в проект как учредитель, потому что верю – это можно изменить.

Мы с командой AIRmarketing собираемся работать именно с системой и инструментами маркетинга, а не просто с отдельными модными каналами. Будем думать о продукте, о стратегии, о том, как улучшить существующие и найти новые каналы продаж. Не будем ограничиваться тем, что есть сейчас в экономике, а будем искать возможности шире.

В Беларуси, как и в России, маркетинг пока часто воспринимают через призму рекламы и соцсетей, но настоящий успех приходит тогда, когда бизнес начинает работать системно – с продуманной стратегией и четкими инструментами. Именно на это мы и делаем ставку.

Вы планируете обучать маркетологов белорусских компаний системной работе?

Я много занимался обучением, в том числе и белорусских коллег. Но сейчас мы с AIRmarketing идем другим путем: будем не просто учить, а работать с конкретными клиентами, которые потом будут вызывать зависть у конкурентов.

Статистика говорит, что примерно 2,5 % предпринимателей готовы попробовать что-то новое и рисковать. vВот с этими 2,5 % мы и будем работать – сделаем их нашими «визитными карточками». Они станут примерами, кейсами, на которых мы покажем: мы не просто учим, мы делаем.

«Бизнес должен не просто хотеть расти, но быть к этому готов»

Вы говорите о «гарантированном результате» для клиентов. Как вообще можно предложить такую гарантию?

Да, гарантии в маркетинге – вещь непростая, но мы точно знаем, что определенные инструменты работают стабильно и эффективно. Именно их мы и предлагаем в первую очередь.

Все начинается с аудита: мы оцениваем, готова ли компания к развитию, потому что рост – это не просто волшебство, а результат ряда условий. Например, невозможно этого добиться, если рынок сжимается, или если лидер компании не заинтересован в развитии, или если нет команды, способной это реализовать.

Еще одна важная вещь – наличие у компании четких ценностей, миссии и амбициозной цели (японцы называют это «икигаи»). Без этих составляющих рост будет очень сложным.

Поэтому мы говорим о росте со звездочкой. Бизнес должен не просто хотеть расти, но быть к этому готов. При этом должны сложиться необходимые условия – как звезды на небе. Если все это есть, то дальше – дело техники.

После аудита мы разрабатываем план, который реализуем через интенсивный 90-дневный цикл. За это время мы запускаем около 40 маркетинговых активностей, разделенных на блоки: привлечение новых клиентов, повышение лояльности, возвращение потерянных клиентов, работа с продуктовой линейкой, обучение персонала и многое другое.

Мы помогаем клиентам реализовать эти задачи, а если возникают сложности – подключаемся и поддерживаем. Часто главная проблема бизнеса – отсутствие возможностей для роста. Наша задача – подсветить эти возможности и помочь их реализовать. Вот так и строится наша гарантия – на системном подходе, четком плане и совместной работе.

Читать полностью по ссылке.