9–10 июня на площадке DoubleTree by Hilton пройдет White Square Forum 2026 – Дни Маркетинга, Рекламы и Брендинга. Деловая программа Форума станет точкой притяжения глобальной экспертизы и актуальных инсайтов. В течение двух дней пройдет более 55-ти мастер-классов и выступлений от спикеров из более чем 15-ти стран мира.

В рамках подготовки к Форуму специальный корреспондент АКМА проводит серию интервью со спикерами. Сегодня своим профессиональным взглядом делится Анастасия Зарудницкая, начальник отдела маркетинга | Беллакт-Столица.

Вы выступаете на Форуме с темой «ДОВЕРИЕ – КАК НОВАЯ МЕДИЙКА. МАРКЕТИНГ ДЛЯ ТЕХ, У КОГО НЕТ ЛИШНИХ МИЛЛИОНОВ». Почему именно сейчас она особенно важна для бизнеса и маркетинга?

Сегодня эффективность классической рекламы снижается: уровень доверия падает, а стоимость контакта растет. Потребители всё чаще делают выбор, опираясь на личный опыт, рекомендации и живое взаимодействие.

В этих условиях бизнесу уже недостаточно просто «показывать рекламу» – важно выстраивать доверие, особенно при ограниченных бюджетах.

Живые форматы – встречи, мероприятия, дегустации – создают прямой контакт с аудиторией и формируют доверие значительно быстрее. В сочетании с пользовательским контентом это дает более высокую конверсию, поскольку воспринимается не как маркетинг, а как реальный опыт.

Почему даже при росте бюджетов маркетинг часто перестаёт давать ощутимый эффект для бизнеса?
 
Проблема в смещении фокуса: с человека – на инструменты. Компании оптимизируют кампании, тестируют гипотезы, внедряют новые каналы, но при этом теряют связь с реальным опытом потребителя.

Сегодня выигрывают те, кто возвращает этот фокус – выстраивает прямой контакт, слышит аудиторию и строит решения вокруг доверия, а не только метрик. Именно это вновь делает маркетинг драйвером роста, а не просто статьей затрат.

Сегодня маркетинг живёт в эпоху скорости, AI и постоянных изменений. Что по-прежнему остаётся главным конкурентным преимуществом бренда, несмотря на все технологии?

Несмотря на технологический прогресс, ключевым конкурентным преимуществом остается доверие.

Особенно в категории детского питания: здесь решения принимаются не алгоритмами, а родителями – через ощущение безопасности, личный опыт и рекомендации.

Технологии могут усиливать маркетинг, но не заменяют главное – уверенность в бренде. Именно доверие определяет выбор и напрямую влияет на рост.

Какой подход, решение или идея в Вашей практике дали наибольший эффект за последние годы – и почему сработали именно сейчас?
 
Наиболее эффективным стало выстраивание прямого контакта с потребителем.

В условиях снижения доверия к рекламе мы сделали ставку на живое взаимодействие: возможность пообщаться с брендом, попробовать продукт, задать вопросы и увидеть людей, стоящих за ним.

Именно такие форматы дают максимальный эффект, поскольку закрывают ключевую потребность – доверие. Сегодня они работают сильнее классической рекламы.

Если бы Вам сегодня доверили перезапуск бренда на конкурентном рынке, на что Вы сделали бы ставку в первую очередь: стратегию, продукт, коммуникацию, креатив или команду? Почему?

В первую очередь – на продукт.

Ни стратегия, ни креатив, ни коммуникация не смогут компенсировать слабый продукт – особенно в категориях, где выбор строится на доверии и личном опыте. Если продукт действительно решает задачу и дает положительный опыт, все остальное становится усилителем, а не попыткой скорректировать восприятие.

Сильный продукт легче рекомендовать, проще демонстрировать в живых форматах и эффективнее масштабировать через доверие.

Какие ошибки компании чаще всего совершают, когда пытаются выглядеть современными, инновационными и «в тренде»? Что в этот момент теряется?

Часто компании начинают следовать трендам вместо того, чтобы усиливать собственную суть.

Они копируют чужие форматы, язык и визуальные решения, стремясь выглядеть актуально, но в итоге теряют идентичность. Возникает разрыв: внешне – модный маркетинг, внутри – несоответствие продукту и ценностям.

В этот момент теряется главное – доверие. Аудитория быстро чувствует неискренность, и вместо сильного бренда появляется очередной информационный шум.

Какая маркетинговая идея, кампания или кейс за последнее время Вас действительно впечатлили как профессионала? Что отличает сильные решения от просто громких?
 
Сегодня впечатляют не «громкие», а работающие решения.

Сильные кейсы – это не про масштаб ради масштаба, а про точное попадание в аудиторию и выстроенное доверие. Это могут быть простые, но системные подходы: работа с сообществами, живой контакт с потребителем, честные и понятные форматы, которые хочется рекомендовать.

Главное отличие сильных решений в том, что они меняют поведение: приводят к выбору, повторным покупкам и рекомендациям. В то время как «громкие» кампании часто остаются на уровне охватов.

Если оставить аудитории Форума один совет для роста бренда и бизнеса в 2026 году – каким он будет?
 
Стройте не охваты – стройте доверие.

В 2026 году выигрывают не те, кто громче, а те, кому верят: через продукт, честную коммуникацию и прямой контакт с аудиторией. Всё остальное — лишь усиление этого.

Ознакомиться с программой и стать участником White Square Forum 2026 можно по ссылке.