Какие конкретные программы с искусственным интеллектом вы считаете наиболее перспективными для применения в маркетинге и рекламе? Правда ли, что Chat GPT может придумать гораздо более эффективные стратегии, нежели человек?
Технологии AI позволяют обрабатывать и «осмысливать» космические с точки зрения обычного маркетолога объемы информации. Можно поручить искусственному интеллекту искать различные зависимости и корреляции между самыми разными параметрами. В агентстве мы используем сервисы с искусственным интеллектом не только для создания текстов и изображений или для обработки больших баз данных: AI помогает проводить мозговые штурмы, создавать портреты аудиторий и развивать гипотезы. Конечно, можно черпать вдохновение из множества видео, где AI разрабатывает стратегии по шаблонам, однако, по моему мнению, наиболее эффективные, применимые и вдохновляющие работы получаются в результате синергии опытного специалиста, конкретных методологий и AI. Человек, скорее всего, обыграет Chat GPT, но человек никогда не обыграет «человека + Chat GPT» в креативности и стратегическом мышлении. Одна голова хорошо, но с нейросетью лучше. GPT –уже не просто исполнитель, это интерактивный интерфейс управления, с которым важно общаться, корректировать и обучать под свои нужды. Вы можете даже попросить у него высказать критику по отношению к  своей работуе чтобы увидеть пути улучшения. Программы, на которые стоит обратить внимание маркетологам: MarketMuse, Jasper, Semrush, Dialogflow от Google, Optimizely, Creatify, Sora, Midjourney

Насколько важно знание примерного психологического портрета вашей аудитории для создания рекламных сторителлингов?
При разработке рекламных стратегий, гипотез для таргетирования и создании контента мы обязательно учитываем психологический портрет аудитории, а также теорию поколений. Каждое поколение формируется в уникальной социокультурной среде и приобретает различный жизненный опыт. У каждого поколения свои предпочтения и подходы к продуктам и услугам, что требует от маркетологов различных предложений, клиентского опыта и даже бизнес-моделей. Например, поколение Y придает большее значение впечатлениям, чем обладанию товаром. Поэтому в наших digital-стратегиях мы начинаем с построения архитектуры Бренда: основываемся на платформе Бренда, структурируем данные из исследований аудитории, анализируем самую активную аудиторию Бренда в digital; смотрит, что они говорят, как говорят и как относятся к конкурентам. Это позволяет нам создавать более точные и эффективные сторителлинги, которые резонируют с нашей аудиторией.

Как можно использовать разнообразные форматы контента на TikTok (например, challenge, duet, tutorial) для создания эффективной маркетинговой кампании?
Формат контента – это только способ предоставления сообщений Бренда и инструмент, который помогает эффективнее и быстрее доносить ключевое сообщение. Невозможно рассмотреть форматы в отрыве от контекста рекламной кампании Бренда. Способов внедрения площадки TikTok в общую маркетинговую компанию несколько: от поддержки на конкретном флайте до создания полноценной стратегии присутствия на этой платформе с интеграцией в общую маркетинговую линию Бренда. На выбор форматов также влияет надстройка в виде креативной идеи, которая объединяет весь контент на площадке. После этого важно определиться, что именно мы хотим сообщить своей аудитории и какие эмоции хотим вызвать. И уже имея эту информацию, выбирать формат. Есть новые и незаезженные форматы, такие как Hashtag Challenge, Branded Effects. А можно выстроить всю кампанию на привычных для других площадок контент-форматах и рекламных – баннерной, нативной и video рекламе: Brand Takeover, In-feed native ads, Top View. Ключевым на этой площадке является креатив! По данным исследований, пользователи чаще заходят в эту социальную сеть, чтобы отдохнуть, развлечься и найти что-то интересное. И от рекламы, соответственно, ожидают того же.

Какие особенности аудитории TikTok следует учитывать при создании контента и разработке маркетинговых стратегий?
Многие креаторы TikTok выбирают простую стратегию: копирование и адаптация самых популярных роликов. Иногда такой подход работает, и алгоритмы помогают видео находить свою аудиторию. Однако отслеживать стоит не конкретные сценарии видео, а общие закономерности трендового контента. Учитывая, что пользователи использует разные платформы для потребления контента, важно воспринимать TikTok как площадку, где Бренд продолжает свою коммуникацию. Креативные идеи, смыслы и сообщения в видео должны соответствовать бренду и перекликаться с ценностями аудитории TikTok. У платформы TikTok есть своя культура и нормы, установленные поколением Z. Поэтому не бойтесь создавать что-то новое! TikTok – это одна из тех площадок, где зарождаются микротренды. Станьте трендсеттерами. Пользователи этой платформы ценят подлинность и оригинальность.


В рамках Конференции Кристина Есьман выступила с мастер-классом ОТ DIGITAL ХАОСА К DIGITAL HOUSE, где рассказала, как проектировать и строить устойчивые цифровые экосистемы для брендов, учитывая коммуникационную платформу, брендинг и особенности digital-площадок