Ассоциация Коммуникационных и Маркетинговых Агентств Беларуси
Маркетинг на грани: рекламные кампании, за которые брендам «влетело»
Инновационный digital-хаб Wunder Digital собрал примеры неоднозначных и провокационных рекламных креативов из разных стран. Что происходило, и какими были последствия? Рассказываем в материале.
Satisfaction по-белорусски
Деревообрабатывающее предприятие «Белмаш» впечатлилось клипом Satisfaction и сняло в 2019 году свою версию. В ролике якобы сотрудницы предприятия в нижнем белье тестируют деревообрабатывающие станки и другое оборудование, при этом провокационно движутся под ретро-хит Бени Бенасси.
Что было дальше:
Несмотря на внушительные просмотры на YouTube (ролик почти добрался до миллиона) и невозмутимую позицию представителей компании, видео пришлось удалить по решению компетентных органов. Рекламную публикацию признали неэтичной.
Женщины и курицы
Белорусская марка ABC на своей странице в VK разместила рекламный пост с изображением упаковки яиц со слоганом «От молодых курочек». Фоном для продукции бренд выбрал изображение моделей в нижнем белье.
Что было дальше:
Публикация собрала несколько недовольных комментариев, которые SMM-специалисты решили проигнорировать. Надо отметить, что ABC частенько попадала в скандалы из-за сексистских рекламных кампаний. Так, в 2017 году, бренд выпустил корпоративный календарь со слоганом «Хрен должен стоять у каждого… на столе». Провокационный текст сопровождался откровенным женским фото с изображенной рядом банкой хрена.
Деревообрабатывающее предприятие «Белмаш» впечатлилось клипом Satisfaction и сняло в 2019 году свою версию. В ролике якобы сотрудницы предприятия в нижнем белье тестируют деревообрабатывающие станки и другое оборудование, при этом провокационно движутся под ретро-хит Бени Бенасси.
Что было дальше:
Несмотря на внушительные просмотры на YouTube (ролик почти добрался до миллиона) и невозмутимую позицию представителей компании, видео пришлось удалить по решению компетентных органов. Рекламную публикацию признали неэтичной.
Женщины и курицы
Белорусская марка ABC на своей странице в VK разместила рекламный пост с изображением упаковки яиц со слоганом «От молодых курочек». Фоном для продукции бренд выбрал изображение моделей в нижнем белье.
Что было дальше:
Публикация собрала несколько недовольных комментариев, которые SMM-специалисты решили проигнорировать. Надо отметить, что ABC частенько попадала в скандалы из-за сексистских рекламных кампаний. Так, в 2017 году, бренд выпустил корпоративный календарь со слоганом «Хрен должен стоять у каждого… на столе». Провокационный текст сопровождался откровенным женским фото с изображенной рядом банкой хрена.
Снежный барс VS Coca-Cola
В мае 2023 года на фасаде одного из домов Алматы появился рекламный мурал с девушкой, которая держит бутылку Coca-Cola. К самому рекламному изображению никаких вопросов не возникло, а вот выбор места, где его разместили, — вызвало негодование. До Coca-Cola на этом же фасаде располагался знаковый для местных жителей мурал со снежным барсом, который закрасили, чтобы разместить рекламу. На бренд обрушилась волна хейта, а в соцсетях активно призывали отказаться от покупки напитков Coca-Cola.
Что было дальше:
Представители бренда извинились перед жителями города и автором того самого мурала с барсом и заявили, что восстановят первоначальное изображение. Примерно через месяц барс вернулся в свою привычную среду обитания.
Трукрайм от H&M и Buro 24/7
В 2019 году H&M совместно с онлайн-журналом «Buro 24/7 Казахстан» провели фотосессию, в которой обыграли тему серийных преступников в США 70-х годов. Модели в одежде, обуви и аксессуарах из последней коллекции H&M, изображали жертв убийц и маньяков. Кадры буквально напоминали съемки из криминальной хроники: одна девушка лежит со связанными руками, другая — прикована к батарее, а рядом лужа крови и нож. Таким необычным способом идейные вдохновители фотосессии решили подчеркнуть тренд на семидесятые, которым и была посвящена новая коллекция H&M.
Что было дальше:
После негативной реакции Buro 24/7 удалил кадры со своего сайта и профиля в соцсетях, принес извинение и пояснил, что не поддерживает романтизацию насилия. Пресс-служба H&M же заявила, что съемка была редакционной и они не несут ответственность за ее содержание.
В мае 2023 года на фасаде одного из домов Алматы появился рекламный мурал с девушкой, которая держит бутылку Coca-Cola. К самому рекламному изображению никаких вопросов не возникло, а вот выбор места, где его разместили, — вызвало негодование. До Coca-Cola на этом же фасаде располагался знаковый для местных жителей мурал со снежным барсом, который закрасили, чтобы разместить рекламу. На бренд обрушилась волна хейта, а в соцсетях активно призывали отказаться от покупки напитков Coca-Cola.
Что было дальше:
Представители бренда извинились перед жителями города и автором того самого мурала с барсом и заявили, что восстановят первоначальное изображение. Примерно через месяц барс вернулся в свою привычную среду обитания.
Трукрайм от H&M и Buro 24/7
В 2019 году H&M совместно с онлайн-журналом «Buro 24/7 Казахстан» провели фотосессию, в которой обыграли тему серийных преступников в США 70-х годов. Модели в одежде, обуви и аксессуарах из последней коллекции H&M, изображали жертв убийц и маньяков. Кадры буквально напоминали съемки из криминальной хроники: одна девушка лежит со связанными руками, другая — прикована к батарее, а рядом лужа крови и нож. Таким необычным способом идейные вдохновители фотосессии решили подчеркнуть тренд на семидесятые, которым и была посвящена новая коллекция H&M.
Что было дальше:
После негативной реакции Buro 24/7 удалил кадры со своего сайта и профиля в соцсетях, принес извинение и пояснил, что не поддерживает романтизацию насилия. Пресс-служба H&M же заявила, что съемка была редакционной и они не несут ответственность за ее содержание.
Ценовые войны
Сеть супермаркетов Biedronka запустила рекламную кампанию со слоганом, что с 2002 года их цены ниже, чем у основного конкурента — Lidl. Покупателям начали приходить многочисленные SMS со сравнением цен в двух сетях в пользу Biedronka. Lidl ответил на это снижением стоимости товаров, которые фигурировали в рассылке конкурентов, а затем запустил кампанию со слоганом: «SMS-ки я получаю только от мужа и мамули, а покупки делаю в Lidl.
Противостояние двух продуктовых сетей породило тысячи мемов и сотни дискуссий от покупателей.
Что было дальше:
Lidl подал иск и одержал победу в суде. Biedronka получила предписание отказаться от использования неоднозначного слогана, а также разместить рядом со входом в магазины плакаты, информирующие о судебном решении.
Сеть супермаркетов Biedronka запустила рекламную кампанию со слоганом, что с 2002 года их цены ниже, чем у основного конкурента — Lidl. Покупателям начали приходить многочисленные SMS со сравнением цен в двух сетях в пользу Biedronka. Lidl ответил на это снижением стоимости товаров, которые фигурировали в рассылке конкурентов, а затем запустил кампанию со слоганом: «SMS-ки я получаю только от мужа и мамули, а покупки делаю в Lidl.
Противостояние двух продуктовых сетей породило тысячи мемов и сотни дискуссий от покупателей.
Что было дальше:
Lidl подал иск и одержал победу в суде. Biedronka получила предписание отказаться от использования неоднозначного слогана, а также разместить рядом со входом в магазины плакаты, информирующие о судебном решении.
Ценовые войны
Сеть супермаркетов Biedronka запустила рекламную кампанию со слоганом, что с 2002 года их цены ниже, чем у основного конкурента — Lidl. Покупателям начали приходить многочисленные SMS со сравнением цен в двух сетях в пользу Biedronka. Lidl ответил на это снижением стоимости товаров, которые фигурировали в рассылке конкурентов, а затем запустил кампанию со слоганом: «SMS-ки я получаю только от мужа и мамули, а покупки делаю в Lidl.
Противостояние двух продуктовых сетей породило тысячи мемов и сотни дискуссий от покупателей.
Что было дальше:
Lidl подал иск и одержал победу в суде. Biedronka получила предписание отказаться от использования неоднозначного слогана, а также разместить рядом со входом в магазины плакаты, информирующие о судебном решении.
Сеть супермаркетов Biedronka запустила рекламную кампанию со слоганом, что с 2002 года их цены ниже, чем у основного конкурента — Lidl. Покупателям начали приходить многочисленные SMS со сравнением цен в двух сетях в пользу Biedronka. Lidl ответил на это снижением стоимости товаров, которые фигурировали в рассылке конкурентов, а затем запустил кампанию со слоганом: «SMS-ки я получаю только от мужа и мамули, а покупки делаю в Lidl.
Противостояние двух продуктовых сетей породило тысячи мемов и сотни дискуссий от покупателей.
Что было дальше:
Lidl подал иск и одержал победу в суде. Biedronka получила предписание отказаться от использования неоднозначного слогана, а также разместить рядом со входом в магазины плакаты, информирующие о судебном решении.
Шокирующая курочка от KFC
В 2022 году сеть KFC разослала пользователем приложения в Германии сообщения с предложением побаловать себя нежным сыром на хрустящей курочке в день памяти Хрустальной ночи. Хрустальная ночь — серия антиеврейский погромов в 1938 году, именно эта дата считается началом Холокоста.
Что было дальше:
Менее чем через час компания разослала новые сообщения, но уже с извинениями, объяснив случившееся сбоем в системе автоматических уведомлений. Представители сети заявили, что используют бот, в систему которого вписаны праздничные и памятные даты, на основе этой информации алгоритм сам генерирует сообщения для клиентов.
В условиях жесткой конкуренции и активной борьбы за внимание потенциальных клиентов, запоминающийся и временами шокирующий контент становится необходимостью. Важно хорошо понимать контекст и настроение потенциальной аудитории, а в случае провала грамотно работать с негативом. Иначе скандальная реклама не только отрицательно скажется на продажах и узнаваемости бренда, но и сможет полностью уничтожит его репутацию.
В 2022 году сеть KFC разослала пользователем приложения в Германии сообщения с предложением побаловать себя нежным сыром на хрустящей курочке в день памяти Хрустальной ночи. Хрустальная ночь — серия антиеврейский погромов в 1938 году, именно эта дата считается началом Холокоста.
Что было дальше:
Менее чем через час компания разослала новые сообщения, но уже с извинениями, объяснив случившееся сбоем в системе автоматических уведомлений. Представители сети заявили, что используют бот, в систему которого вписаны праздничные и памятные даты, на основе этой информации алгоритм сам генерирует сообщения для клиентов.
В условиях жесткой конкуренции и активной борьбы за внимание потенциальных клиентов, запоминающийся и временами шокирующий контент становится необходимостью. Важно хорошо понимать контекст и настроение потенциальной аудитории, а в случае провала грамотно работать с негативом. Иначе скандальная реклама не только отрицательно скажется на продажах и узнаваемости бренда, но и сможет полностью уничтожит его репутацию.