Современные PR технологии переживают значительные изменения, отражая новые потребности и поведение аудитории, формируя новые тренды. Одним из ключевых трендов является персонализация, где компании используют данные и аналитику для создания индивидуальных подходов к каждому клиенту. И сегодня Варвара Котенко, PR эксперт MOVIE Communication Group, поделится своим профессиональным мнением, как внедрять современные тренды маркетинга в работу, чтобы создавать эффективные и креативные проекты.

Современные технологии и изменения в поведении потребителей вносят свои коррективы в устоявшиеся PR-стратегии. Например, использование искусственного интеллекта (ИИ) для маркетинговых стратегий в социальных сетях, например, в TikTok, включает создание видео, написание рекламных текстов и формирование посылов. ИИ помогает анализировать поведение пользователей, предсказывать их реакции и предлагать персонализированные рекомендации, что повышает уровень вовлеченности и удовлетворенности клиентов.

Цифровой маркетинг развивается стремительными темпами, и одним из ключевых трендов сейчас является использование больших данных и ИИ для персонализации контента. Также стоит обратить внимание на рост популярности видеоконтента и интерактивных форматов, таких как виртуальная и дополненная реальность. Эти технологии позволяют создавать более захватывающие и запоминающиеся PR-кампании. Важно также учитывать рост мобильного трафика и адаптировать контент под мобильные устройства, чтобы обеспечить максимальное удобство для пользователей. Визуальный контент, включая видео и инфографику, привлекает внимание и усиливает сообщение бренда. В кампании Coca-Cola "Share a Coke" (бутылки Coca-Cola с фразой «Поделись кока-колой с…», за которой следуют некоторые из самых популярных в мире имен) с персонализированными бутылками и активным визуальным контентом в социальных сетях, которая стала ярким примером этого тренда.

Оно позволяет пользователям визуализировать мебель в своем доме через AR, это значительно улучшает пользовательский опыт и вовлеченность аудитории.

Компания Miele – немецкий производитель бытовой техники премиум-класса поставила перед агентством MOVIE бизнес-задачу осведомить людей о том, что бренд производит не только стиральные машины, но и другую профессиональную технику для кухни и дома. PR продвижение этого бренда компанией MOVIE достигло высоких результатов. Я как основная движущая сила этого проекта совместно с компанией MOVIE и брендом бытовой техники премиум-класса Miele предложила, разработала и реализовала концепцию продвижения профессиональной премиальной техники для дома через ивенты. Мы провели серию мероприятий по российским городам, каждое из которых было посвящено разной линейке техники. Через уникальные мероприятия бренд продемонстрировал широкий ассортимент своей продукции, это позволило расширить знание о компании не только как о производителе стиральных машин, но и встраиваемой и отдельностоящей техники для кухни, приборами по уходу за бельем и для дома. Мероприятия необычных форматов со звездами и блогерами, мастер-классы от ведущих сомелье и шеф-поваров позволили бренду Miele не только продемонстрировать инновации и дизайн новой серии, но и создать уникальный опыт для гостей. Мероприятия заинтересовали журналистов, получив большой отклик в СМИ, а блогеры и звезды делились впечатлениями в социальных сетях. Это событие позволило Miele не только продемонстрировать инновации и дизайн новой линейки, но и создать уникальный опыт для гостей, усилило восприятие бренда и получить широкие охваты.

Этот пример соответствует нескольким современным трендам в PR. Во-первых, формат разных интерактивных экспериментов позволил гостям активно участвовать и взаимодействовать с брендом, что способствовало более глубокому вовлечению аудитории. Во-вторых, программа мероприятия включала экскурсии по экспозиции новой техники с известными дизайнерами, а также активности от шеф-повара, что создало уникальный и запоминающийся опыт для гостей, усиливая восприятие бренда. В-третьих, привлечение известных личностей добавляет мероприятию авторитета и привлекает дополнительное внимание, помогая усилить доверие к бренду.

Наконец, переосмысление связи вкуса и цвета, а также использование различных сенсорных стимулов (визуальных, вкусовых, обонятельных) помогает создать более полное и запоминающееся впечатление.

Я считаю, что в PR важно находить баланс между инновациями и проверенными стратегиями. Стремление к новому помогает выделяться на фоне конкурентов, но не стоит забывать и о том, что работает. Методы мозгового штурма, креативные сессии и анализ успешных кейсов стимулируют творческий процесс. Например, проведение регулярных встреч с командой для обсуждения новых идей и анализа текущих трендов помогает находить нестандартные, свежие и интересные решения и адаптировать их под нужды конкретной PR-кампании.

Современный PR отличается высокой степенью персонализации с использованием целого комплекса технологий. Новые подходы включают создание интерактивного контента и активное взаимодействие с аудиторией через социальные сети. Эти методы позволяют создавать более эффективные и запоминающиеся кампании.

Важно также учитывать изменения в поведении потребителей и адаптировать стратегии под их новые ожидания. Например, Snapchat изменил динамику взаимодействия с контентом, предложив пользователям интерактивные истории. Бренды, такие как Taco Bell и Nike, активно используют эту функцию, создавая увлекательные и вовлекающие рассказы, где пользователи могут влиять на ход сюжета.

В ближайшем будущем PR будет все больше ориентироваться на персонализацию. Также можно ожидать рост популярности видеоконтента и интерактивных форматов. Чтобы подготовиться к этим тенденциям, важно инвестировать в технологии и обучение команды. Например, обучение команды новым инструментам и технологиям, таким как анализ данных и создание видеоконтента с помощью нейросетей, поможет оставаться на шаг впереди конкурентов и эффективно адаптироваться к изменениям на рынке.

Баланс между оригинальностью и следованием трендам можно найти, анализируя успешные кейсы и адаптируя их под свои нужды. Важно не просто копировать чужие идеи, а находить в них вдохновение и создавать что-то уникальное. Например, можно взять успешную идею и адаптировать ее под специфику своей аудитории, добавив уникальные элементы, которые выделяют конкретную компанию на фоне конкурентов.

Нестандартные решения позволяют выделяться на фоне конкурентов.

Например, можно использовать данные о поведении пользователей для создания персонализированных рекламных сообщений, которые будут релевантны и интересны аудитории. Одним из наиболее известных примеров излишне навязчивой рекламы является агрессивная телемаркетинговая кампания Comcast. Клиенты жаловались на многочисленные звонки от представителей компании, которые предлагали услуги и продукты Comcast. Часто такие звонки происходили в неудобное время и даже после того, как клиенты просили прекратить звонки. Это вызвало негативную реакцию и множество жалоб, что в конечном итоге повредило репутации компании.

Для достижения успеха в PR важно понимать аудиторию, постоянно стремиться к инновациям и использовать данные для анализа эффективности кампаний. Хороший специалист по PR всегда должен обладать знанием потребностей и предпочтений конкретной аудитории, это позволяет создавать более эффективные кампании. Использование данных для анализа эффективности кампаний и принятия обоснованных решений также играет ключевую роль в достижении успеха.

Тренды PR играет ключевую роль в развитии бизнеса и бренда в целом, помогая укрепить репутацию, увеличить узнаваемость бренда и справляться с кризисными ситуациями. Следование трендам, использование аналитических данных и современных технологий позволяет создавать более эффективные PR-кампании, которые помогают вывести бизнес на новый уровень. Важно постоянно следить за актуальными трендами и адаптировать свои стратегии в соответствии с изменяющимися условиями рынка.