Ассоциация Коммуникационных и Маркетинговых Агентств Беларуси
ДМИТРИЙ АПОЛЕНИС: ДОВЕРИЕ – КЛЮЧЕВОЙ ФАКТОР ЭФФЕКТИВНЫХ ДОЛГОСРОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ
25-26 октября в Минске на площадке Minsk Marriott Hotel состоится ключевое событие года в индустрии маркетинга, рекламы и коммуникаций Беларуси - форум «Дни маркетинга, рекламы и брендинга».

Специальный корреспондент АКМА открывает серию интервью со спикерами форума. Ознакомиться с программой и стать участником форума можно здесь.
- Рынок маркетинга и рекламы входит в период сезонной деловой активности. Есть ли позитивные изменения, которых ждут и маркетологи, и агентства?
Сложно говорить о позитивных изменениях. В тоже время можно отметить некоторое оживление на рынке. В первую очередь крупные клиенты вышли из паузы и частично разморозили свои активности. При этом, если в целом оценивать уровень активности на рынке, он сейчас крайне низкий. Прогнозы – дело неблагодарное, особенно в настолько неопределенной ситуации, поэтому на беларуском рынке мы работаем с краткосрочным планированием.
- Как эффективно управлять брендами в период кризиса и турбулентности рынка?
Сегодня, впрочем, как и всегда, особенно важна стратегия. Создание новых или перезапуск уже существующих брендов нужно делать внимательно и профессионально, обязательно учитывая динамично изменяющийся контекст и запросы аудитории. Сильные бренды лучше себя чувствуют в кризис, и это возможность для бизнеса, которую рекомендую использовать. Одна из особенностей управления брендом и его стратегией сегодня – гибкость. Пожалуй, это ключевой фактор успеха. Нужно чутко реагировать на изменения, не бояться вносить поправки, корректировать курс и двигаться дальше. При этом стержень бренда нужно беречь как зеницу ока.
- Какие инструменты аналитики исследований на Ваш взгляд могут быть полезны маркетологам при планировании проектов на 2023 год?
С точки зрения бренда никто не отменял привычных инструментов по измерению здоровья бренда. Эти исследования нужно проводить регулярно, чтобы понимать реальное положение вещей и иметь возможность быстро реагировать на происходящее с брендом.

При создании бренда не обойтись без комплекса количественных и качественных исследований. Нужно тщательно изучить потребителя, провести его сегментацию, выявить актуальные запросы и мотиваторы, понять барьеры. И, конечно, протестировать гипотезы позиционирования, названия, креативы. Лучше чуть дольше «зависнуть» на этом этапе и уверенно инвестировать в дальнейшие коммуникации, нежели совершить ошибку и выбросить медийные деньги на ветер.
- Можете ли Вы рассказать об особенностях ведения социальных сетей и работы с инфлюенсерами?
Социальные сети – важный и актуальный инструмент. Он дает возможность не только вести постоянную коммуникацию с потребителем, но и позволяет сравнительно недорого проводить охватные кампании с точным таргетингом. Стратегия для каждого бренда индивидуальна и выстраивается исходя из актуальных задач. Думаю, про инфлюенсеров все вовлеченные в рынок люди прекрасно всё знают, поэтому зафиксирую ключевые только тезисы: инфлюенсеров мало, работать с ними нужно внимательно, быть готовым к появлению инфлюенсера в скором будущем у конкурента, создавать контент обязательно в коллаборации с инфлюенсером, чтобы добиваться его вовлечения и нативного результата.

Из наших последних проектов могу отметить коммуникацию для бренда Кароль Ян с лончем новинки со вкусом ананаса, яркий проект для S&R Garage и запуск карты «Кактус» от Mastercard и МТБанк.

- Как эффективно выбрать партнера - креативное агентство? Вы участвуете в тендерах?
Мы крайне редко участвуем в тендерах. Это происходит только в том случае, если все условия прозрачны, получены ответы на все вопросы и это интересный для нас проект с точки зрения задачи и объемов.

Мы работаем с клиентом «в долгую», нам интересно не просто сделать разовую активацию, а двигаться вперед вместе с клиентом, развивать его бренд, корректировать стратегию, вместе делать работу над ошибками и с каждым флайтом все точнее и точнее решать поставленные задачи.

Открою секрет – выбрать агентство реально и без тендера. Достаточно внимательно изучить портфолио, провести личную встречу (возможно не одну), познакомиться с командой, прояснить актуальный статус агентства. Работать нужно с лучшими, выбирать не только головой, но и сердцем – без химии тут никак. И, конечно, доверие – ключевой фактор эффективных долгосрочных отношений.

- С какими трудностями Вы сталкиваетесь при разработке и реализации интегрированных кампаний? Где черпаете вдохновение для их реализации?
Все проекты индивидуальны. И работа над ними проходит по-разному. Иногда стремительно, а иногда требует более длительного погружения. Но мы всегда выдаем отличный результат – это наше обещание клиенту, которое всегда выполняем. Независимо от сложности задачи, всё всегда в оговоренные сроки и обязательно высокого качества. Пожалуй, поэтому к нам и приходят вновь и вновь.

А вдохновение черпаем по-разному. Опять же, не могу говорить про всех наших ребят, поскольку у каждого свои методики. Но есть и способы командой «подзарядки».
- Что на Ваш взгляд при разработке проектов на 2023 год является главным с точки зрения эффективности? Насколько важна роль креатива?
В первую очередь рекомендую разобраться со стратегией. Креатив – это лишь инструмент, которые позволяет реализовать стратегию более эффективно. А значит он должен быть профессионально сделан, решать бриф и экономить медиа бюджет.
- На форуме Вы выступаете с темой «БРЕНД ДОЛЖЕН ЗАРАБАТЫВАТЬ. 10 ПРАВИЛ ЭФФЕКТИВНОГО БРЕНДИНГА». Почему выбрали именно такую тему? Насколько она актуальна и кому будет полезна на Ваш взгляд?
Я верю в сильные бренды – «бренды блокбастеры». Для меня это актив, который позволяет бизнесу зарабатывать больше. Считаю, что в период турбулентности, это как никогда актуальная тема для разговора. И да, уверен, что моя экспертиза может принести пользу – дать толчок к изменениям, скорректировать отношение к своему бренду, начать думать о нем как о реальном коммерческом активе.
- Что бы Вы хотели пожелать участникам форума «Дни маркетинга, рекламы и брендинга»?
Не останавливаться – это самое страшное сегодня. Независимо от контекста нужно двигаться вперед, думать о стратегии и искать способы коммуницировать, даже если денег на это критически мало.